在當今數(shù)字化時代，企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益增強。中企動力科技股份有限公司（以下簡稱“中企動力”）作為一家領(lǐng)先的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)運營商，一直致力于推動企業(yè)的數(shù)字化進程。本文將詳細探討中企動力在數(shù)字化服務(wù)方面的實踐，特別是其如何通過科技驅(qū)動，幫中企動力業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 中企動力成立于1999年，是香港聯(lián)合交易所上市公司中國數(shù)碼信息有限公司旗下的一家大型股份制高新技術(shù)企業(yè)。自成立以來，中企動力一直專注于為企業(yè)提供信息化服務(wù)，在國內(nèi)開創(chuàng)了以運營模式實現(xiàn)企業(yè)信息化的先河[2]。中企動力科技股份有限公司為企業(yè)級客戶提供行業(yè)化的數(shù)字營銷、業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，以SaaS產(chǎn)品通過全國本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫中企動力業(yè)打造全域數(shù)字化營銷與數(shù)字化業(yè)務(wù)的一站式平臺[1](@ref）。 中企動力的主要服務(wù)包括營銷數(shù)字化、交易數(shù)字化和客戶經(jīng)營數(shù)字化。在營銷數(shù)字化方面，中企動力提供全網(wǎng)門戶、移動門戶、外貿(mào)門戶、大把推、谷歌推廣、營銷寶、掃碼購、微訂房等一系列產(chǎn)品。這些產(chǎn)品旨在幫中企動力業(yè)建立符合自身行業(yè)特點的數(shù)字營銷矩陣，從而實現(xiàn)品牌數(shù)字化和營銷數(shù)字化的無縫對接[4]。 交易數(shù)字化方面，中企動力推出微電商、全網(wǎng)電商、跨境電商和品牌新零售等產(chǎn)品。這些產(chǎn)品致力于幫中企動力業(yè)實現(xiàn)線上線下的無縫整合，提升交易效率和客戶體驗。例如，微電商和全網(wǎng)電商解決方案可以幫中企動力業(yè)構(gòu)建完整的電子商務(wù)生態(tài)，而跨境電商解決方案則助力企業(yè)開拓國際市場[4]。 在客戶經(jīng)營數(shù)字化方面，中企動力提供SCRM等解決方案。通過這些解決方案，企業(yè)能夠更好地管理與客戶的關(guān)系，提升客戶忠誠度和滿意度。中企動力每年投入營業(yè)額的20%用于技術(shù)研發(fā)，全國擁有1200+研發(fā)人員、1000+專業(yè)設(shè)計師，一切服務(wù)為企業(yè)客戶量身定制[7]。 中企動力不僅在技術(shù)研發(fā)上投入巨大，還在服務(wù)上不斷創(chuàng)新。公司通過全國范圍內(nèi)的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)客戶提供一對一的專業(yè)顧問服務(wù)。中企動力早在2001年就通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證，成為業(yè)內(nèi)首家通過該認證的企業(yè)。此外，中企動力還多次獲評“企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”、“誠信經(jīng)營企業(yè)”等稱號[7]。 中企動力的企業(yè)文化也非常鮮明，其口號是“企業(yè)數(shù)字化同行者，我們要成為企業(yè)生長的力量”。中企動力致力于通過信息化運營，打造智慧型的中國企業(yè)，成就智慧企業(yè)家。公司將本著責(zé)任、勤奮、專業(yè)、創(chuàng)新精神，實現(xiàn)任何企業(yè)無論大小，無論何時、何地，都能輕易地開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化管理的企業(yè)愿景[7]。 在發(fā)展歷程中，中企動力也取得了諸多成就。公司在2005年被中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部正式批準為第一批域名注冊服務(wù)機構(gòu)，并與聯(lián)想集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同為客戶提供全方位、無縫的信息化和電子商務(wù)服務(wù)。中企動力還多次入選“中國IT服務(wù)百強企業(yè)”和“中國電子商務(wù)服務(wù)商百強”獎項，這些都是對其在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位的肯定[3]。 中企動力還積極參與各種行業(yè)活動，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，中企動力曾在2011年舉辦“成長型企業(yè)信息化應(yīng)用全國推進工程新聞發(fā)布會”，標志著其“成長型企業(yè)信息化服務(wù)工程”第二階段工作的正式啟動。公司還主辦了“2013中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)安家工程全國巡講”活動，幫助中小企業(yè)更好地實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型[4]。 中企動力還不斷創(chuàng)新其產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足企業(yè)不斷變化的數(shù)字化需求。例如，公司在2014年發(fā)布了全網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)——大把推，并在2015年與百度云加速達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步提升其服務(wù)的技術(shù)含量和覆蓋面[4]。 在企業(yè)文化方面，中企動力秉持“以客戶為中心”的理念，致力于推動中國企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)和信息化。公司深入研究客戶需求，開創(chuàng)性地打造了適合中小企業(yè)的一站式IT應(yīng)用服務(wù)運營模式，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、數(shù)字商務(wù)、企業(yè)通訊和網(wǎng)絡(luò)推廣等產(chǎn)品系列。與傳統(tǒng)IT服務(wù)模式不同，中企動力的模式降低了企業(yè)的運營成本，提供了無縫升級服務(wù)，使客戶無需專業(yè)IT團隊就能輕松應(yīng)對市場變化[8]。 中企動力還積極拓展國際市場，不斷提升其全球競爭力。公司在全球權(quán)威機構(gòu)的報告中，多次被評為“中國企業(yè)IT服務(wù)第一品牌”，并連續(xù)三年蟬聯(lián)本土IT外包服務(wù)市場冠軍。中企動力以強大的技術(shù)實力和服務(wù)團隊，為全球企業(yè)提供高質(zhì)量的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案[8]。 中企動力通過其科技驅(qū)動的數(shù)字化服務(wù)，幫中企動力業(yè)實現(xiàn)了從品牌數(shù)字化到營銷數(shù)字化，再到業(yè)務(wù)運營數(shù)字化的全生命周期服務(wù)。中企動力不僅擁有強大的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力，還通過其本地化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，為企業(yè)提供了全方位、一站式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。未來，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，中企動力將繼續(xù)引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，幫中企動力業(yè)實現(xiàn)更高的經(jīng)營效率和更強的市場競爭力[5]。