在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公共服務(wù)平臺(tái)在這一過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色。本文將從多角度解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的服務(wù)平臺(tái)助力機(jī)制，重點(diǎn)介紹
中企動(dòng)力品牌在這一領(lǐng)域的貢獻(xiàn)。
公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)背景及必要性
公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于支持中小企業(yè)發(fā)展的政策號(hào)召。中華人民共和國(guó)鼓勵(lì)社會(huì)力量建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。中小企業(yè)促進(jìn)法也明確指出，支持平臺(tái)整合資源，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，幫助中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本。“十四五”規(guī)劃大力培育跨行業(yè)跨領(lǐng)域綜合性平臺(tái)和行業(yè)垂直平臺(tái)，推動(dòng)基層綜合公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)籌發(fā)展、共建共享。
公共服務(wù)平臺(tái)的主要類型和功能
公共服務(wù)平臺(tái)按運(yùn)營(yíng)主體分為政府主導(dǎo)型、企業(yè)主導(dǎo)型、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)主導(dǎo)型及混合主導(dǎo)型；按服務(wù)重點(diǎn)分為科技創(chuàng)新平臺(tái)、
人力資源平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)鏈資源整合平臺(tái)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)、
金融服務(wù)平臺(tái)等。當(dāng)前，公共服務(wù)平臺(tái)尚未有統(tǒng)一的分類，但結(jié)合現(xiàn)有公共服務(wù)平臺(tái)的類型，可以形成按運(yùn)營(yíng)主體分、按服務(wù)內(nèi)容分、按功能定位分、按覆蓋范圍分、按服務(wù)形式分五個(gè)大類。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)與訴求
盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)中小企業(yè)意義重大，但中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)。根據(jù)《2024中國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》，專業(yè)人才缺乏、業(yè)務(wù)數(shù)字化匹配難度大、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題等轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)在樣本企業(yè)中占比位列前三，分別達(dá)到50.8%、40.7%和36.8%。缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)人才、企業(yè)未形成數(shù)字人才培育機(jī)制、人才流動(dòng)性大、培訓(xùn)投入難以收回等問(wèn)題尤為突出。
中企動(dòng)力品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的貢獻(xiàn)
中企動(dòng)力成立于1999年，是中國(guó)領(lǐng)先的
數(shù)字門(mén)戶服務(wù)商之一。公司自成立以來(lái)，一直致力于為企業(yè)提供全方位的數(shù)字服務(wù)，協(xié)助其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中企動(dòng)力總部位于北京，并在全國(guó)設(shè)有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)覆蓋全國(guó)及
海外市場(chǎng)。憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，中企動(dòng)力已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的重要參與者。
公共服務(wù)平臺(tái)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效
公共服務(wù)平臺(tái)通過(guò)提供小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，基于格物Unilink平臺(tái)的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)，旨在為中小企業(yè)提供統(tǒng)一門(mén)戶，面向政府、企業(yè)、服務(wù)商的三個(gè)管理系統(tǒng)，提供N項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)工作全流程線上管理。
具體案例分析
山西省工業(yè)和信息化廳發(fā)布的典型案例中，山西太重工程機(jī)械有限公司通過(guò)應(yīng)用制造運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，應(yīng)用
人工智能、5G、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的高效流通。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，降低由于設(shè)備故障和不當(dāng)操作導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷和設(shè)備維護(hù)更換成本，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。
政策支持與未來(lái)展望
從2022年到2025年，中央財(cái)政計(jì)劃支持提升數(shù)字化公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)試點(diǎn)工作的通知，圍繞100個(gè)細(xì)分行業(yè)支持300個(gè)左右公共服務(wù)平臺(tái)。到2025年，“一站式”服務(wù)平臺(tái)基本建成，政策直享、服務(wù)直達(dá)、訴求直辦的服務(wù)企業(yè)模式逐步形成。
綜上所述，公共服務(wù)平臺(tái)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了重要作用。中企動(dòng)力作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字門(mén)戶服務(wù)商之一，通過(guò)其全方位的服務(wù)和解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平。未來(lái)，隨著政策的支持和技術(shù)的不斷進(jìn)步，公共服務(wù)平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮更大的作用，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
