在當(dāng)今這個日新月異的數(shù)字時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和戰(zhàn)略選擇。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技正重塑著各行各業(yè)的面貌，為企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎企業(yè)自身發(fā)展，更影響著國家經(jīng)濟的整體轉(zhuǎn)型與升級。然而，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上卻面臨著諸多困境，亟需行業(yè)咨詢專家為其指點迷津，破局前行。 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于深刻把握數(shù)字技術(shù)的力量，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化進行深度融合，以實現(xiàn)企業(yè)運營模式、管理模式的全面革新與升級。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于中小企業(yè)而言，已不再是選擇題，而是必答題。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)可以降本增效、提高組織效率、增強決策能力、提升競爭力。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢、迎合綠色低碳發(fā)展要求、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。 在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，服務(wù)驅(qū)動型品牌扮演著至關(guān)重要的角色。中企動力科技股份有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，致力于幫助每個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營。中企動力為企業(yè)提供數(shù)字化門戶、電子商務(wù)、營銷推廣、會員營銷等服務(wù)，通過其龐大的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決企業(yè)最后一公里經(jīng)營難題。 中企動力科技股份有限公司成立于 1999 年，在全國擁有近 80 家分公司，擁有超過 8000 人的服務(wù)團隊，致力于幫助每個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營。公司基于 PaaS+SaaS 服務(wù)模式，將門戶云、業(yè)務(wù)云、營銷云、管理云、設(shè)計云整合為一站式互聯(lián)網(wǎng)智能運營服務(wù)和行業(yè)解決方案，滿足企業(yè)個性化、多樣化的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求。中企動力還擁有基于 18 年服務(wù)企業(yè)客戶所總結(jié)出的縱向行業(yè)解決方案，可以為客戶提供基于行業(yè)特征的定制化營銷方案，助力各個垂直領(lǐng)域企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路，其中電子商務(wù)、外貿(mào)、工業(yè)、機械、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、家裝、旅游業(yè)等行業(yè)方案均已面向市場。 為了扎實推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，工信部聯(lián)合財政部支持專精特新“小巨人”企業(yè)攻堅新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、強化產(chǎn)業(yè)鏈配套能力；聯(lián)合國資委等部門實施大中小企業(yè)融通創(chuàng)新攜手行動，發(fā)揮國家中小企業(yè)發(fā)展基金作用，帶動社會資本投早、投小、投專精特新。加快中小企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動，力爭到 2027 年，實現(xiàn)專精特新“小巨人”企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋。 例如，德州立威生物科技有限公司是一家生產(chǎn)干燥、殺菌微波設(shè)備的專精特新中小企業(yè)，由于設(shè)備出廠后銷往全國各地，售后服務(wù)一度面臨差旅費用高、故障排查時間長等痛點。為此，浪潮云洲為立威生物搭建了設(shè)備遠程運維服務(wù)管理平臺，通過加裝物聯(lián)網(wǎng)關(guān)，平臺能夠?qū)崟r采集設(shè)備運行狀態(tài)、告警信息等數(shù)據(jù)，并經(jīng)過內(nèi)置的算法模型分析，實現(xiàn)預(yù)測性運維，減少設(shè)備意外停機等故障發(fā)生。設(shè)備遠程運維數(shù)字化改造給企業(yè)帶來較好收益，高價值烘干設(shè)備遠程監(jiān)測維護率達到 100%，售后響應(yīng)時間縮短 35%，運維成本降低 17%。 中企動力不僅提供全面的服務(wù)，還在不斷推動技術(shù)創(chuàng)新。公司每年投入營業(yè)額的 20%用于技術(shù)研發(fā)，擁有 1200+研發(fā)人員、1000+專業(yè)設(shè)計師，一切服務(wù)為企業(yè)客戶量身定制。中企動力通過其創(chuàng)新的服務(wù)模式和強大的技術(shù)實力，助力中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷前行。 在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)通過構(gòu)建服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，可以實現(xiàn)更高效的服務(wù)交付和客戶體驗優(yōu)化。這種模式強調(diào)了企業(yè)將自身的核心能力和服務(wù)打包成標準化產(chǎn)品，以滿足市場多樣化的需求。服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的各個參與者（如供應(yīng)商、合作伙伴和用戶）緊密合作，共同創(chuàng)造價值。例如，在金融服務(wù)領(lǐng)域，銀行可以通過開發(fā)一個在線服務(wù)平臺，整合各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供一站式的解決方案。在這個平臺上，消費者可以選擇最適合自己的貸款、保險或投資產(chǎn)品，并且享受快速便捷的交易流程和個性化推薦服務(wù)。為了確保服務(wù)質(zhì)量，平臺還引入了智能風(fēng)控系統(tǒng)來監(jiān)控風(fēng)險并提供安全保障。 打造服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的重要策略之一，它通過整合資源、強化協(xié)作以及利用先進的技術(shù)手段，為企業(yè)提供了前所未有的機會去創(chuàng)新和成長?；谄脚_化的服務(wù)化轉(zhuǎn)型路徑，旨在構(gòu)建一個開放、共享、協(xié)同的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以更好地滿足客戶需求，提升企業(yè)的服務(wù)能力和競爭力。 搭建服務(wù)化平臺：企業(yè)需構(gòu)建一個穩(wěn)定、高效的服務(wù)化平臺，支持各類服務(wù)的集成和交付。該平臺應(yīng)具備模塊化、可擴展、高兼容性的特點，以便快速響應(yīng)市場變化和客戶需求的變動。 數(shù)據(jù)驅(qū)動與智能決策：借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)客戶行為的精準分析，為企業(yè)制定精準的市場策略和服務(wù)優(yōu)化提供有力支持。 生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)：以平臺為基礎(chǔ)，匯聚各類合作伙伴，構(gòu)建一個共贏的生態(tài)系統(tǒng)，共同為客戶提供更加豐富的服務(wù)。 中企動力通過其服務(wù)驅(qū)動型品牌模式，結(jié)合政策支持和技術(shù)創(chuàng)新，為中小企業(yè)提供了全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。通過構(gòu)建服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，中企動力不僅幫中企動力業(yè)提升了運營效率，還為客戶創(chuàng)造了持續(xù)的商業(yè)價值，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動力。