一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)分析　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。主要有以下方面：　?。ㄒ唬Q策的便利性、自主性　　現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中，無(wú)論是報(bào)紙、雜志、廣播，還是電視，無(wú)不充滿著廣告，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里不必面對(duì)廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息，如廠家、產(chǎn)品等，然后如以比較，作出購(gòu)買(mǎi)的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，完全由自己作主，只需操作鼠標(biāo)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是傳統(tǒng)營(yíng)銷中商場(chǎng)購(gòu)物所無(wú)法比擬的，尤其受到許多沒(méi)有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛(ài)?！　。ǘ?、成本優(yōu)勢(shì)　　在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用。還可根據(jù)訂貨情況來(lái)調(diào)整庫(kù)存量，降低庫(kù)存費(fèi)用?！　。ㄈ?、良好的溝通　　可以制作調(diào)查表來(lái)收集顧客的意見(jiàn)，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。而顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛(ài)，如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專人解答疑問(wèn)，幫助消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個(gè)別化。　?。?四）、優(yōu)化服務(wù)　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷，不僅是售后服務(wù)，在顧客咨詢和購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，商家便可及時(shí)地提供服務(wù)，從而幫助顧客完成購(gòu)買(mǎi)行為。　?。ㄎ澹?、多媒體效果　　網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制，顧客只要需要就可隨時(shí)索取。技術(shù)支持：四川陶諾網(wǎng)絡(luò)科技，需要技巧可以百度一下　　與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要劣勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡?jiàn)為實(shí)的觀念，買(mǎi)東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心?！?2、缺乏生趣。網(wǎng)上購(gòu)物，面對(duì)的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機(jī)器，它沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂(lè)趣，也沒(méi)有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的并不是一定非得購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂(lè)，還是享受。網(wǎng)上購(gòu)物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地的感受，也沒(méi)法從推銷者的表情上判斷真假，實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物缺乏足夠的吸引力?！　?、價(jià)格問(wèn)題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東串西地比較價(jià)格，只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引起價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)?！　?、企業(yè)促銷被動(dòng)性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門(mén)索取，不能主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，而且它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無(wú)異于在守株待兔?！　?、技術(shù)與安全性問(wèn)題　　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的大難題?！　《⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的差異　?。?一） 產(chǎn)品（ product） 和消費(fèi)者（ consumer）　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接面對(duì)消費(fèi)者 ， 較傳統(tǒng)營(yíng)銷更加便于實(shí)施差異化行銷 （ 即 ： 一對(duì)一營(yíng)銷 ） ， 可以針對(duì)某一類型 ， 甚至是一個(gè)消費(fèi)者制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略 ， 并且消費(fèi)者可以自由選擇自己感興趣的內(nèi)容觀看、定制或購(gòu)買(mǎi) ， 這是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能及的。理論上一般商品和服務(wù)可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售 ， 但實(shí)際上并非如此 ， 像電子產(chǎn)品、音 像制品、書(shū) 籍等較為直觀和容易識(shí)別的商品 ， 采取網(wǎng)上銷售比較適合 ， 而大件商品 ，如冰箱、彩電等， 則另當(dāng)別論?！　。?二） 價(jià)格（ price） 和成本（ cost）　　由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接面對(duì)消費(fèi)者 ， 進(jìn)而減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)， 降低了銷售成本和營(yíng)銷費(fèi)用 ， 使得商品的價(jià)格低于傳統(tǒng)銷售方式的價(jià)格 ， 從而產(chǎn)生較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)， 商品的郵寄和配送費(fèi)用也會(huì)一定程度上減少?！　。?三） 促銷（ promotion） 和方便（ convenience）　　在促銷方式上， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身可采用電子郵件、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式， 也可以借鑒傳統(tǒng)營(yíng)銷中的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供足不出戶即可挑選和購(gòu)買(mǎi)自己所需的商品和服務(wù)?！　。?四） 渠道（ place） 和溝通（ communication）　　由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動(dòng)性和全球性， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通 ， 解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，并可以通過(guò)BBS、電子郵件快速地為消費(fèi)者提供信息。改變了客戶關(guān)系、轉(zhuǎn)變了競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和重組了企業(yè)組織。只因網(wǎng)絡(luò)自身基于的物理?xiàng)l件， 使得離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)便不可能談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 而傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道是多樣的?！　∪⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合的必要性　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊　　1.對(duì)營(yíng)銷組織的沖擊　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，使得企業(yè)的內(nèi)外部溝通均需要依賴網(wǎng)絡(luò)作為主要的渠道和信息源，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的興起改變了企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)方式及員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的方式，個(gè)人工作的獨(dú)立性和專業(yè)性將得到進(jìn)一步的提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的影響包括：業(yè)務(wù)人員與直銷人員的減少，經(jīng)營(yíng)組織扁平化，經(jīng)營(yíng)部門(mén)和分店數(shù)量的減少，渠道縮短，虛擬經(jīng)銷商和虛擬門(mén)市的盛行。這些影響與變化都將促使企業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行再造。　　2.對(duì)營(yíng)銷組合的沖擊　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起對(duì)產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷各方面都有較大的影響。產(chǎn)品要求更加個(gè)性化，價(jià)格更低，渠道將會(huì)成為互動(dòng)和超時(shí)空，促銷手段更加豐富多彩。同時(shí)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是的4P組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促進(jìn)（Promotion）。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，追求4C。即消費(fèi)者的需求和欲望（wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

首先解釋下B和C的含義吧，較容易理解。B是Business的簡(jiǎn)稱，意思指公司，企業(yè)。C是Customer的簡(jiǎn)稱，意思指普通個(gè)人，消費(fèi)者。實(shí)際上我們都稱B to B ，B to C，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以簡(jiǎn)單寫(xiě)成B2B，B2C。所以：B2B模式，就是指企業(yè)與企業(yè)，或公司與公司之間的交易；也可以理解為廠家與銷售商的關(guān)系。代表性的網(wǎng)站比如 阿里巴巴。特點(diǎn)是：主要服務(wù)企業(yè)和公司。使企業(yè)能利用這一平臺(tái)，直接達(dá)成大宗交易。普通消費(fèi)者不能參與其中。 B2C模式，就是指企業(yè)與普通消費(fèi)者之間的交易；代表網(wǎng)站 京東商城，1號(hào)店，聚美優(yōu)品，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，國(guó)美網(wǎng)上商城，紅孩子，樂(lè)蜂等等吧。國(guó)內(nèi)上百家知名的，不一一列舉。特點(diǎn)是，知名商家直接在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，貨品，分類較齊全，售后質(zhì)量比較有保證。普通消費(fèi)者只參與購(gòu)買(mǎi)。 C2C模式，就是指?jìng)€(gè)人在網(wǎng)上開(kāi)店，普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，交易的模式。代表網(wǎng)站，淘寶，拍拍等。特點(diǎn)是：個(gè)人利用網(wǎng)站的平臺(tái)開(kāi)店，銷售商品的電商模式。 普通消費(fèi)者可以轉(zhuǎn)身開(kāi)網(wǎng)店，成為賣(mài)家。 但這種模式誠(chéng)信度相對(duì)缺乏，由于店鋪參差不齊，消費(fèi)者拿到假貨，質(zhì)量問(wèn)題的商品的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 有問(wèn)題可以直接M我。

阿里巴巴怎么賺錢(qián) “2002年，阿里巴巴要贏利1元，2003年，要贏利1億人民幣，而2004年，每天利潤(rùn)100萬(wàn)?！?002年4月，正值互聯(lián)網(wǎng)寒冬，瘦瘦的馬云向記者表示，“我之所以敢這樣說(shuō)，是因?yàn)榘⒗锇桶驼业搅俗约旱内A利模式?！?“好的商業(yè)模式一定得簡(jiǎn)單，阿里巴巴現(xiàn)在的商業(yè)模式很簡(jiǎn)單，就是收取會(huì)員費(fèi)。”馬云用3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的目標(biāo)。據(jù)阿里巴巴內(nèi)部透露出的數(shù)據(jù)顯示，2004年，阿里巴巴凈利潤(rùn)6億人民幣。不過(guò)馬云仍不愿細(xì)講自己的商業(yè)模式，怕透露了營(yíng)收的真實(shí)情況。 記者采訪獲悉:阿里巴巴上的會(huì)員分為兩種，一種是中國(guó)供應(yīng)商;一種是誠(chéng)信通會(huì)員。 “中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)主要面對(duì)出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國(guó)際上通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)的客商，推薦中國(guó)的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國(guó)際訂單。其服務(wù)包括獨(dú)立的“中國(guó)供應(yīng)商”賬號(hào)和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個(gè)國(guó)家逾42萬(wàn)家專業(yè)買(mǎi)家在線瀏覽企業(yè)。目前，中國(guó)供應(yīng)商的會(huì)員費(fèi)是6萬(wàn)-8萬(wàn)元/年。 “誠(chéng)信通”針對(duì)的是國(guó)內(nèi)貿(mào)易，通過(guò)向注冊(cè)會(huì)員出示第三方對(duì)其的評(píng)估，以及在阿里巴巴的交易誠(chéng)信記錄，幫助“誠(chéng)信通”會(huì)員獲得采購(gòu)方的信任。誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)是2300元/年。 據(jù)阿里巴巴自己披露，截至2005年5月，通過(guò)阿里巴巴注冊(cè)的中國(guó)供應(yīng)商有1萬(wàn)家，誠(chéng)信通會(huì)員注冊(cè)用戶接近10萬(wàn)家(2004年底，阿里巴巴上中國(guó)供應(yīng)商的數(shù)目為8000多家，而誠(chéng)信通會(huì)員為6萬(wàn)家)。以此估算，阿里巴巴年?duì)I收應(yīng)接近10億元(其中誠(chéng)信通每年應(yīng)收會(huì)員費(fèi)為2.3億元，中國(guó)供應(yīng)商每年應(yīng)收會(huì)員費(fèi)最高為8億元)。 中國(guó)供應(yīng)商以及誠(chéng)信通會(huì)員除了容易獲得買(mǎi)家信賴外，還擁有企業(yè)信息的優(yōu)先發(fā)布權(quán)，以讓客戶更快找到企業(yè)?！瓣P(guān)鍵在于阿里巴巴必須保證企業(yè)的網(wǎng)上身份與真實(shí)身份相符，并建立完善的信用評(píng)價(jià)體系，讓大家在一個(gè)相互信任的環(huán)境里賺錢(qián)?！瘪R云說(shuō)。 “保證誠(chéng)信的方式有5方面，即第三方認(rèn)證(企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)提供信用認(rèn)證，認(rèn)證的內(nèi)容包括工商部門(mén)的合法注冊(cè)記錄，業(yè)務(wù)授權(quán)等);網(wǎng)下的證書(shū)和榮譽(yù);阿里巴巴活動(dòng)記錄;會(huì)員評(píng)價(jià);資信參考人。”馬云表示，“中國(guó)電子商務(wù)要解決的問(wèn)題主要是誠(chéng)信問(wèn)題，這一整套體系就在于確保解決誠(chéng)信問(wèn)題?！?阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，除了付費(fèi)的中國(guó)供應(yīng)商和誠(chéng)信通會(huì)員，阿里巴巴上面還活動(dòng)著免費(fèi)的中國(guó)商戶480萬(wàn)家，海外商戶1000萬(wàn)家;去年通過(guò)阿里巴巴出口的產(chǎn)品總值為100億美元，以浙江永康地區(qū)為例(全球最大的滑板車(chē)供應(yīng)地)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有70%通過(guò)阿里巴巴出口;其中有不少企業(yè)出口超過(guò)千萬(wàn)美元。 “當(dāng)這么多人都能通過(guò)阿里巴巴賺錢(qián)，阿里巴巴也應(yīng)該賺些小錢(qián)。”2002年，正在為阿里巴巴尋找未來(lái)的馬云表示。 至于阿里巴巴是否會(huì)上市去融的錢(qián)，2004年，馬云曾向記者表示，“阿里巴巴至少得將年利潤(rùn)做到10億元才會(huì)上市?！?“阿里巴巴的業(yè)務(wù)沒(méi)有彩信、網(wǎng)絡(luò)游戲等政策風(fēng)險(xiǎn)，而且出口是國(guó)家鼓勵(lì)的行業(yè)，阿里巴巴上市能獲得比新浪、盛大更高的市盈率?！避涖y中國(guó)一位前高管評(píng)價(jià)。 目前，新浪的市場(chǎng)盈率約為30倍，盛大與網(wǎng)易的市盈率均為35倍。 免費(fèi)淘寶圈地 阿里巴巴在B2B領(lǐng)域賺得的利潤(rùn)使得它能夠養(yǎng)得起一個(gè)目前只花錢(qián)的“孩子”，即阿里巴巴旗下的客戶間(C2C)交易網(wǎng)站淘寶?！疤詫氝€是個(gè)孩子，雖有發(fā)展空間，但現(xiàn)在重要的是培育。”馬云這樣說(shuō)。 阿里巴巴2003年創(chuàng)辦淘寶，當(dāng)年7月對(duì)淘寶注資1億元，2004年7月再次宣布對(duì)淘寶注資3.5億元。 在中國(guó)C2C市場(chǎng)，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay顯得更為財(cái)大氣粗。2002年3月，eBay向易趣注資3000萬(wàn)美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次對(duì)eBay易趣注資1.5億美元。 C2C網(wǎng)站的收費(fèi)來(lái)源，主要包括交易服務(wù)費(fèi)(包括商品登錄費(fèi)、成交手續(xù)費(fèi)、底價(jià)設(shè)置費(fèi)、預(yù)售設(shè)置費(fèi)、額外交易費(fèi)、安全支付費(fèi)、在線店鋪費(fèi))，特色服務(wù)費(fèi)(包括字體功能費(fèi)、圖片功能費(fèi)、推薦功能費(fèi))，增值服務(wù)費(fèi)(信息發(fā)布費(fèi)、輔助信息費(fèi))，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等。 eBay易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。普通店鋪月租費(fèi)原為50元/月，去年5月份下調(diào)為35元/月;而商品登陸費(fèi)則因商品類別、價(jià)格的不同而不同，最便宜的登錄費(fèi)為0.8元，而較貴的，比如汽車(chē)、摩托車(chē)等超過(guò)2000元的商品的登錄費(fèi)為8元左右。 “與世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)，才能顯示自己的實(shí)力?！瘪R云說(shuō)。而他顯示實(shí)力的方式就是淘寶的免費(fèi)策略。 淘寶目前對(duì)所有的商戶實(shí)行免費(fèi)，馬云說(shuō):“淘寶3年不收費(fèi)。中國(guó)的C2C市場(chǎng)還處于市場(chǎng)培育階段，免費(fèi)模式更利于跑馬圈地?！?馬云的免費(fèi)策略能圈到地嗎? 艾瑞咨詢(iResearch)2004年度調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)上，eBay易趣的注冊(cè)用戶為950萬(wàn)，淘寶網(wǎng)上的注冊(cè)費(fèi)為400萬(wàn)，一拍網(wǎng)注冊(cè)用戶約40萬(wàn)，其他拍賣(mài)網(wǎng)站注冊(cè)用戶約10萬(wàn)。 報(bào)告還顯示，2004年中國(guó)網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)總共約4250萬(wàn)件商品，成交率約為40%，總成交量約為1700萬(wàn)件，成交金額為34億元。其中eBay易趣的成交額約為22億元，淘寶成交額約為10億元。 而按淘寶提供的數(shù)據(jù)，在2005年第一季度，淘寶的成交額為10.2億元，易趣成交額為1億美元，淘寶首次反敗為勝。 “除了與淘寶提供的本土化服務(wù)有關(guān)之外，也與淘寶免費(fèi)政策有關(guān)?！瘪R云這樣解釋淘寶后來(lái)居上的原因。 “有些用戶為了逃避eBay易趣的成交費(fèi)，在eBay易趣發(fā)現(xiàn)所需貨物后，并沒(méi)有用eBay易趣的安付通支付，而是選擇了淘寶的支付寶，這使有些eBay易趣用戶實(shí)際上成為淘寶用戶。”阿里巴巴一名員工說(shuō)。 支付寶是阿里巴巴旗下的支付寶公司針對(duì)網(wǎng)上交易而推出的安全付款服務(wù)，支付寶作為信用中介，在買(mǎi)家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款。 淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2005年2月24日，淘寶網(wǎng)有79%的在線商品交易接受通過(guò)支付寶交易。 淘寶如今的免費(fèi)模式是對(duì)阿里巴巴模式的復(fù)制。阿里巴巴在收費(fèi)之前，經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)3年的免費(fèi)期。 馬云表示:“那時(shí)候，阿里巴巴是花投資者的錢(qián)，心里只有對(duì)美好未來(lái)的信心;淘寶現(xiàn)在燒的錢(qián)一部分來(lái)自阿里巴巴的贏利，另一部分也來(lái)自投資者，同樣基于對(duì)未來(lái)的信心，因?yàn)榘⒗锇桶途褪且粋€(gè)例子?！?“淘寶還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持免費(fèi)，現(xiàn)在還是收小錢(qián)的時(shí)候，還是跑馬圈地的時(shí)候，阿里巴巴不急?！瘪R云說(shuō)。（

　　目前電子商務(wù)主要存在的問(wèn)題：　　1、空間平臺(tái)缺失。電商要發(fā)展壯大，需要空間和平臺(tái)來(lái)支撐，且受物流等要素影響比較大。如，目前天臺(tái)的電商企業(yè)主要以租用民房為主，與“電子商務(wù)園”模式相差較大。物流空間限制也比較嚴(yán)重。此外，物流企業(yè)本身也遭遇空間問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)貨量無(wú)法增加。　　2、專業(yè)人才缺乏。電子商務(wù)需要多層次、綜合型、實(shí)踐型的復(fù)合型人才。如一個(gè)年銷售額在2000萬(wàn)元左右的中等規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，就需運(yùn)營(yíng)主管、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃和銷售客服等多崗位人才。從引進(jìn)人才的角度看，由于區(qū)域位置、生活環(huán)境、創(chuàng)業(yè)氛圍、人才政策等原因，除客服人員相對(duì)易招之外，其他人才較難引進(jìn)，即使引進(jìn)來(lái)，流動(dòng)性也很大；同時(shí)，人力資源部門(mén)在對(duì)外進(jìn)行人才招聘時(shí)，考慮最多的還是制造業(yè)企業(yè)，電商企業(yè)人才引進(jìn)尚未提升到一個(gè)新的高度。從人才培養(yǎng)的角度看，本地電商人才培養(yǎng)機(jī)制和溝通交流平臺(tái)還有所欠缺，導(dǎo)致本地電商人才成長(zhǎng)速度較慢，基礎(chǔ)薄弱?！　?、政策措施缺位。這幾年，很多地方政府都把電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，但由于前期發(fā)展缺少扶持政策引導(dǎo)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)還處于小、散、亂、弱的狀態(tài)，多數(shù)處于“一根網(wǎng)線+一臺(tái)電腦+幾個(gè)人”的初級(jí)業(yè)態(tài)。由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，往往會(huì)采取模仿外觀、降低品質(zhì)、相互壓價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)模式，在一定程度上影響了電子商務(wù)企業(yè)的聲譽(yù)。

A — AJAXAJAX 全稱為“ Asynchronous JavaScript and XML ”（異步 JavaScript 和 XML ），是一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的 網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā) 技術(shù)。根據(jù)Ajax提出者Jesse James Garrett建議，AJAX：使用 XHTML + CSS 來(lái)表示信息；使用 JavaScript 操作 DOM （Document Object Model）進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示及交互；使用 XML 和 XSLT 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及相關(guān)操作；使用 XMLHttpRequest 對(duì)象與 Web服務(wù)器 進(jìn)行異步數(shù)據(jù)交換；使用 JavaScript 將所有的東西綁定在一起。類似于 DHTML 或 LAMP ，AJAX不是指一種單一的技術(shù)，而是有機(jī)地利用了一系列相關(guān)的技術(shù)。事實(shí)上，一些基于AJAX的“派生／合成”式（derivative/composite）的技術(shù)正在出現(xiàn)，如 AFLAX 。B — Browser網(wǎng)頁(yè)瀏覽器 是個(gè)顯示 網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器 或文件系統(tǒng)內(nèi)的文件，并讓用戶與此些文件交互的一種 軟件 。它用來(lái)顯示在 萬(wàn)維網(wǎng) 或 局域網(wǎng) 等內(nèi)的文字、圖像及其他信息。這些文字或圖像，可以是連接其他網(wǎng)址的超連結(jié)，用戶可迅速及輕易地瀏覽各種信息。大部分網(wǎng)頁(yè)為 HTML 格式，有些網(wǎng)頁(yè)需特定瀏覽器才能正確顯示。 個(gè)人電腦 上常見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器按照2010年1月的市場(chǎng)占有率依次是 微軟 的 Internet Explorer 、 Mozilla 的 Firefox 、 Google 的 Google Chrome 、 蘋(píng)果公司 的 Safari 和 Opera軟件公司 的 Opera 。瀏覽器是最經(jīng)常使用到的 客戶端程序 。Web開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該確保其程序在各個(gè)主流瀏覽器中都能正常工作。C — CSS層疊樣式表， 又稱： 串樣式列表 ，英文： Cascading Style Sheets ，簡(jiǎn)寫(xiě)為 CSS ，由 W3C 定義和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，一種用來(lái)為結(jié)構(gòu)化文檔（如 HTML 文檔或 XML 應(yīng)用）添加樣式（字體、間距和顏色等）的 計(jì)算機(jī)語(yǔ)言 。目前最新版本是 CSS 2.1，為W3C的候選推薦標(biāo)準(zhǔn)。下一版本CSS 3仍然在開(kāi)發(fā)過(guò)程中。D — DOM文檔對(duì)象模型 （Document Object Model，簡(jiǎn)稱DOM），是 W3C 組織推薦的處理 可擴(kuò)展置標(biāo)語(yǔ)言 的標(biāo)準(zhǔn)編程接口。Document Object Model的歷史可以追溯至1990年代后期微軟與 Netscape 的“ 瀏覽器大戰(zhàn) ”（browser wars），雙方為了在 JavaScript 與 JScript 一決生死，于是大規(guī)模的賦予瀏覽器強(qiáng)大的功能。微軟在網(wǎng)頁(yè)技術(shù)上加入了不少專屬事物，計(jì)有VBScript、ActiveX、以及微軟自家的D HTML 格式等，使不少網(wǎng)頁(yè)使用非微軟平臺(tái)及瀏覽器無(wú)法正常顯示。DOM即是當(dāng)時(shí)蘊(yùn)釀出來(lái)的杰作。E — Events事件 是可以被控件識(shí)別的操作，如按下確定按鈕，選擇某個(gè) 單選按鈕 或者 復(fù)選框 。每一種控件有自己可以識(shí)別的事件，如 窗體 的加載、單擊、雙擊等事件，編輯框(文本框)的文本改變事，等等，現(xiàn)代的Web應(yīng)用程序很大程度上依靠事件驅(qū)動(dòng)。事件有系統(tǒng)事件和用戶事件。系統(tǒng)事件由系統(tǒng)激發(fā)，如時(shí)間每隔24小時(shí)，銀行儲(chǔ)戶的存款日期增加一天。用戶事件由用戶激發(fā)，如用戶點(diǎn)擊按鈕，在文本框中顯示特定的文本。 事件驅(qū)動(dòng) 控件執(zhí)行某項(xiàng)功能。觸發(fā)事件的對(duì)象稱為事件發(fā)送者；接收事件的對(duì)象稱為事件接收者。使用事件機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)：當(dāng)類對(duì)象的某個(gè)狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)通過(guò)某種途徑調(diào)用類中的有關(guān)處理這個(gè)事件的方法或者觸發(fā)控件事件的對(duì)象就會(huì)調(diào)用該控件所有已注冊(cè)的事件處理程序等。F — FirebugFirebug 是 網(wǎng)頁(yè)瀏覽器 Mozilla Firefox 的一個(gè)擴(kuò)展，是一個(gè)除錯(cuò)工具。用戶可以利用它除錯(cuò)、編輯、甚至刪改任何網(wǎng)站的 CSS 、 HTML 、 DOM 、與 JavaScript 代碼。Firebug 也有提供其他網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具，例如 Yahoo! 的網(wǎng)頁(yè)速度優(yōu)化建議工具 YSlow 。Firebug是哈維（ Joe Hewitt ）撰寫(xiě)的。他是最初Firefox創(chuàng)始者之一。G — Grid網(wǎng)格 ，也稱 柵格 ，不過(guò)從定義上說(shuō)，柵格更為準(zhǔn)確些。網(wǎng)上找個(gè)一個(gè)對(duì)網(wǎng)頁(yè)柵格系統(tǒng)比較恰當(dāng)?shù)?定義 ：以規(guī)則的網(wǎng)格陣列來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)頁(yè)中的版面布局以及信息分布。網(wǎng)頁(yè)柵格系統(tǒng)是從平面柵格系統(tǒng)中發(fā)展而來(lái)。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，柵格系統(tǒng)的使用，不僅可以讓網(wǎng)頁(yè)的信息呈現(xiàn)更加美觀易讀，更具可用性。而且，對(duì)于前端開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)將更加的靈活與規(guī)范。如果有很多CSS框架支持柵格功能，可參考文章《 介紹27款經(jīng)典的CSS框架 》。H — HTML超文本置標(biāo)語(yǔ)言 （ 英文 ： HyperText Markup Language ， HTML ）是為“ 網(wǎng)頁(yè) 創(chuàng)建和其它可在 網(wǎng)頁(yè)瀏覽器 中看到的信息”設(shè)計(jì)的一種 置標(biāo)語(yǔ)言 。HTML被用來(lái)結(jié)構(gòu)化信息——例如標(biāo)題、段落和列表等等，也可用來(lái)在一定程度上描述文檔的外觀和 語(yǔ)義 。由 蒂姆·伯納斯-李 給出原始定義，由 IETF 用簡(jiǎn)化的 SGML （標(biāo)準(zhǔn)通用置標(biāo)語(yǔ)言）語(yǔ)法進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)展的HTML，后來(lái)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，由 萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟 （W3C）維護(hù)。最新版本是 HTML5 它是HTML下一個(gè)的主要修訂版本，現(xiàn)在仍處于發(fā)展階段。目標(biāo)是取代1999年所定訂的 HTML 4.01和 XHTML 1.0 標(biāo)準(zhǔn)，以期能在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的時(shí)候，使網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到符合當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)需求。廣義論及HTML5時(shí)，實(shí)際指的是包括HTML、 CSS 和 JavaScript 在內(nèi)的一套技術(shù)組合。I — IEWindows Internet Explorer （舊稱 Microsoft Internet Explorer ，簡(jiǎn)稱 Internet Explorer ，縮寫(xiě) IE ），是 微軟公司 推出的一款 網(wǎng)頁(yè)瀏覽器 。截至2010年9月止，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示Internet Explorer的 市場(chǎng)占有率 高達(dá)59.65%。雖然它依然是使用最廣泛的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，但與 2003年 最高峰時(shí)相比，市場(chǎng)占有率相差超過(guò)30%。Internet Explorer對(duì)一些標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)都有一定程度上的支持，但亦有很多運(yùn)行上的差距和兼容性的故障 ，這導(dǎo)致技術(shù)開(kāi)發(fā)者的批評(píng)日益增加。批評(píng)增加的情況，在很大程度上是歸因于Internet Explorer的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)地已提供完全的技術(shù)支持，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格（Standards-compliant）的應(yīng)用亦越來(lái)越廣泛起來(lái)。因?yàn)镮nternet Explorer在全球廣為應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者們?cè)趯で?跨平臺(tái) 的代碼時(shí)常常會(huì)發(fā)現(xiàn)Internet Explorer的漏洞、私有的功能集合和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)支持的不完善。2011年3月14日發(fā)布的Internet Explorer 9瀏覽器大幅提高對(duì)CSS3和HTML5等W3C規(guī)范的支持程度，這個(gè)版本也是Internet Explorer瀏覽器第一個(gè)采用GPU加速的版本，正式版于Acid3測(cè)試中獲得95/100分，相比以往版本有很大進(jìn)步?？梢哉J(rèn)為，從Internet Explorer 9開(kāi)始，Internet Explorer瀏覽器對(duì)W3C規(guī)范的支持將不再是問(wèn)題。J — JavaScriptJavaScript 是一種廣泛用于 客戶端 Web開(kāi)發(fā) 的 腳本語(yǔ)言 ，常用來(lái)給HTML網(wǎng)頁(yè)添加動(dòng)態(tài)功能，比如響應(yīng)用戶的各種操作。它最初由 網(wǎng)景公司 的 Brendan Eich 設(shè)計(jì)，是一種動(dòng)態(tài)、弱類型、基于原型的語(yǔ)言，內(nèi)置支持類。JavaScript是 Sun公司 的注冊(cè)商標(biāo)。 Ecma國(guó)際 以JavaScript為基礎(chǔ)制定了 ECMAScript 標(biāo)準(zhǔn)。JavaScript也可以用于其他場(chǎng)合，如服務(wù)器端編程。完整的JavaScript實(shí)現(xiàn)包含三個(gè)部分： ECMAScript ， 文檔對(duì)象模型 ， 字節(jié)順序記號(hào) 。Netscape公司在最初將其腳本語(yǔ)言命名為L(zhǎng)iveScript來(lái)Netscape在與Sun合作之后將其改名為JavaScript。JavaScript最初受 Java 啟發(fā)而開(kāi)始設(shè)計(jì)的，目的之一就是“看上去像Java”，因此語(yǔ)法上有類似之處，一些名稱和命名規(guī)范也借自Java。但JavaScript的主要設(shè)計(jì)原則源自 Self 和 Scheme .JavaScript與Java名稱上的近似，是當(dāng)時(shí)網(wǎng)景為了營(yíng)銷考慮與Sun公司達(dá)成協(xié)議的結(jié)果。為了取得技術(shù)優(yōu)勢(shì)， 微軟 推出了 JScript 來(lái)迎戰(zhàn)JavaScript的 腳本語(yǔ)言 。為了互用性， Ecma國(guó)際 （前身為 歐洲計(jì)算機(jī)制造商協(xié)會(huì) ）創(chuàng)建了ECMA-262標(biāo)準(zhǔn)（ECMAScript）?，F(xiàn)在兩者都屬于 ECMAScript 的實(shí)現(xiàn)。盡管JavaScript作為給非程序人員的 腳本語(yǔ)言 ，而非作為給程序人員的 編程語(yǔ)言 來(lái)推廣和宣傳，但是JavaScript具有非常豐富的特性。K — Keyword Optimization關(guān)鍵詞優(yōu)化 ，也叫 搜索引擎優(yōu)化 （ Search Engine Optimization ，簡(jiǎn)稱 SEO ）是一種利用 搜索引擎 的搜索規(guī)則來(lái)提高目的 網(wǎng)站 在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。由于不少研究發(fā)現(xiàn)，搜索引擎的用戶往往只會(huì)留意搜索結(jié)果最前面的幾個(gè)條目，所以不少 網(wǎng)站 都希望通過(guò)各種形式來(lái)影響搜索引擎的排序。當(dāng)中尤以各種依靠廣告維生的網(wǎng)站為甚。所謂“針對(duì)搜索引擎作優(yōu)化的處理”，是指為了要讓網(wǎng)站更容易被搜索引擎接受。搜索引擎會(huì)將網(wǎng)站彼此間的內(nèi)容做一些相關(guān)性的數(shù)據(jù)比對(duì)，然后再由 瀏覽器 將這些內(nèi)容以最快速且接近最完整的方式，體現(xiàn)給搜索者。搜索引擎優(yōu)化對(duì)于任何一家網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要想在網(wǎng)站推廣中取得成功，搜索引擎優(yōu)化都是至為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，隨著搜索引擎不斷變換它們的排名算法規(guī)則，每次算法上的改變都會(huì)讓一些排名很好的網(wǎng)站在一夜之間名落孫山，而失去排名的直接后果就是失去了網(wǎng)站固有的可觀訪問(wèn)量。所以每次搜索引擎算法的改變都會(huì)在網(wǎng)站之中引起不小的騷動(dòng)和焦慮?？梢哉f(shuō)，搜索引擎優(yōu)化是一個(gè)愈來(lái)愈復(fù)雜的任務(wù)。L — LessLess 最早是一個(gè)ruby的gem，讓CSS具有動(dòng)態(tài)語(yǔ)言的特性，這些特性包括變量，操作符，嵌套規(guī)則。其實(shí)Less真正的作用是將使用高級(jí)特性的CSS轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的CSS。這些都是在Web客戶端發(fā)起請(qǐng)求時(shí)通過(guò)Http Handler來(lái)完成的。也可以是編輯時(shí)就完成的。此外，Less可以配置成自動(dòng)最小化所生成的CSS文件，不僅節(jié)省了帶寬，并且使最終用戶體驗(yàn)更上一層。另外有.Net版本的 Less 。M — MVCMVC模式 （Model-View-Controller）是 軟件工程 中的一種 軟件架構(gòu) 模式，把軟件系統(tǒng)分為三個(gè)基本部分：模型（Model）、視圖（View）和控制器（Controller）。MVC模式最早由 Trygve Reenskaug 在1974年提出，是 施樂(lè)帕羅奧多研究中心 （Xerox PARC）在20世紀(jì)80年代為程序語(yǔ)言 Smalltalk 發(fā)明的一種軟件設(shè)計(jì)模式。 MVC模式 的目的是實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的程序設(shè)計(jì)，使后續(xù)對(duì)程序的修改和擴(kuò)展簡(jiǎn)化，并且使程序某一部分的重復(fù)利用成為可能。除此之外，此模式通過(guò)對(duì)復(fù)雜度的簡(jiǎn)化，使程序結(jié)構(gòu)更加直觀。軟件系統(tǒng)通過(guò)對(duì)自身基本部份分離的同時(shí)也賦予了各個(gè)基本部分應(yīng)有的功能。N — Node.JSNode 是一個(gè)Javascript運(yùn)行環(huán)境(runtime) ， 實(shí)際上它是對(duì)Google V8 引擎（應(yīng)用于Google Chrome瀏覽器)進(jìn)行了封裝。 V8 引 擎執(zhí)行Javascript的速度非?？?，性能非常好。Node對(duì)一些特殊用例進(jìn)行了優(yōu)化，提供了替代的API，使得V8在非瀏覽器環(huán)境下運(yùn)行得更好。例 如，在服務(wù)器環(huán)境中，處理二進(jìn)制數(shù)據(jù)通常是必不可少的，但Javascript對(duì)此支持不足，因此，V8.Node增加了Buffer類，方便并且高效地 處理二進(jìn)制數(shù)據(jù)。因此，Node不僅僅簡(jiǎn)單的使用了V8,還對(duì)其進(jìn)行了優(yōu)化，使其在各環(huán)境下更加給力。 Node.js 包羅萬(wàn)象，但最主要的一點(diǎn)是，它提供了一種在Web瀏覽器之外運(yùn)行Javascript的途徑。Javascript廣泛應(yīng)用于網(wǎng)站的前端開(kāi)發(fā)。Node使得這種流行的編程語(yǔ)言能夠在環(huán)境下運(yùn)行，甚至是網(wǎng)站的服務(wù)器端。O — Object對(duì)象 （object），是 面向?qū)ο?(Object Oriented) 中的術(shù)語(yǔ)，既表示客觀世界 問(wèn)題空間 (Namespace)中的某個(gè)具體的事物，又表示軟件系統(tǒng) 解空間 中的基本元素。在軟件系統(tǒng)中，對(duì)象具有唯一的 標(biāo)識(shí)符 ，對(duì)象包括 屬性 (Properties)和 方法 (Methods)，屬性就是需要記憶的信息，方法就是對(duì)象能夠提供的服務(wù)。在面向?qū)ο?Object Oriented) 的軟件中，對(duì)象(Object)是某一個(gè) 類 (Class)的 實(shí)例 (Instance)。P — PHPPHP （ H ypertext P reprocessor ）是一種在電腦上運(yùn)行的 腳本語(yǔ)言 ，主要用途是在于處理 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè) ，也包含了 命令行 運(yùn)行接口（command line interface），或者產(chǎn)生 圖形用戶界面 （GUI）程序。PHP最早由 Rasmus Lerdorf 在1995年發(fā)明，而現(xiàn)在PHP的標(biāo)準(zhǔn)由PHP Group和開(kāi)放源代碼社區(qū)維護(hù)。PHP以PHP License作為許可協(xié)議，不過(guò)因?yàn)檫@個(gè)協(xié)議限制了PHP名稱的使用，所以和開(kāi)放源代碼許可協(xié)議 GPL 不兼容。PHP的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，尤其是在網(wǎng)頁(yè)程序的開(kāi)發(fā)上。一般來(lái)說(shuō)PHP大多運(yùn)行在網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器上，通過(guò)運(yùn)行PHP代碼來(lái)產(chǎn)生用戶瀏覽的網(wǎng)頁(yè)。PHP可以在多數(shù)的服務(wù)器和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，而且使用PHP完全是免費(fèi)的。根據(jù)2007年4月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，PHP已經(jīng)被安裝在超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站和100萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器上。Q — Query查詢 ，有很多種意思。例如查詢語(yǔ)言用來(lái)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的擴(kuò)展系統(tǒng)交互，一個(gè)很好的例子就是SQL用來(lái)操作關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。另一種意思是，一個(gè)查詢字符串，作為URL的一部分用于Web應(yīng)用程序中傳遞數(shù)據(jù)，查詢字符串的格式一般是鍵值對(duì)形式。R — Regular Expressions正則表達(dá)式 （ 英語(yǔ) ：Regular Expression、regex或regexp，縮寫(xiě)為RE），也譯為 正規(guī)表示法 、 常規(guī)表示法 ，在 計(jì)算機(jī)科學(xué) 中，是指一個(gè)用來(lái)描述或者匹配一系列符合某個(gè) 句法 規(guī)則的 字符串 的單個(gè)字符串。在很多 文本編輯器 或其他工具里，正則表達(dá)式通常被用來(lái)檢索和/或替換那些符合某個(gè)模式的文本內(nèi)容。許多 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 都支持利用正則表達(dá)式進(jìn)行字符串操作。例如，在 Perl 中就內(nèi)建了一個(gè)功能強(qiáng)大的正則表達(dá)式引擎。正則表達(dá)式這個(gè)概念最初是由 Unix 中的工具軟件（例如 sed 和 grep ）普及開(kāi)的。S — Source Control源代碼管理 ，也稱 版本控制 ，是一種 軟件工程 技巧，借此能在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，確保由不同人所編輯的同一程式檔案都得到同步。 軟件設(shè)計(jì)師 常會(huì)利用版本控制來(lái)追蹤、維護(hù) 源碼 、 文件 以及 設(shè)定檔 等等的更動(dòng)，并且提供控制這些更動(dòng)控制權(quán)的 程序 。在最簡(jiǎn)單的情況下， 軟件設(shè)計(jì)師 可以自己保留一個(gè)程式的許多不同版本，并且為它們做適當(dāng)?shù)木幪?hào)。這種簡(jiǎn)單的方法已被用在很多大型的軟件專案中。這是一個(gè)可以達(dá)到目的的方法，但不夠有效率。除了得同時(shí)維護(hù)很多幾乎一樣的 程式碼 備份外；而且極度依賴 軟件設(shè)計(jì)師 的自我修養(yǎng)與開(kāi)發(fā)紀(jì)律，但這卻常是導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生的原因。有時(shí)候，一個(gè)程式同時(shí)存有兩個(gè)以上的版本也有其必要性，例如：在一個(gè)為了部署的版本中 程式錯(cuò)誤 已經(jīng)被修正、但沒(méi)有加入新功能；在另一個(gè)開(kāi)發(fā)版本則有新的功能正在開(kāi)發(fā)、也有新的錯(cuò)誤待解決，這使得同時(shí)間需要不同的版本并修改。此外，為了找出只存在于某一特定版本中的 程式錯(cuò)誤 、或找出 程式錯(cuò)誤 出現(xiàn)的版本，軟件除錯(cuò)者也必須借由比對(duì)不同版本的程式碼以找出問(wèn)題的位置。T — TDD測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā) （Test-driven development）是現(xiàn)代計(jì)算機(jī) 軟件開(kāi)發(fā) 方法的一種。利用 測(cè)試 來(lái)驅(qū)動(dòng) 軟件 程序的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)始流行于20世紀(jì)90年代。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)是 極限編程 中倡導(dǎo)的程序開(kāi)發(fā)方法，方法主要是先寫(xiě)測(cè)試程序，然后再編碼使其通過(guò)測(cè)試。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)的目的是取得快速反饋并使用“illustrate the main line”方法來(lái)構(gòu)建程序。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)的比喻。開(kāi)發(fā)可以從兩個(gè)方面去看待：實(shí)現(xiàn)的功能和質(zhì)量。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)更像兩頂帽子思考法的開(kāi)發(fā)方式，先戴上實(shí)現(xiàn)功能的帽子，在測(cè)試的輔助下，快速實(shí)現(xiàn)正確的功能；再戴上 重構(gòu) 的帽子，在測(cè)試的保護(hù)下，通過(guò)去除冗余和重復(fù)的代碼，提高代碼重用性，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的改進(jìn)。可見(jiàn)測(cè)試在測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)中確實(shí)屬于核心地位，貫穿了開(kāi)發(fā)的始終。U — Unit Testing單元測(cè)試 （又稱為 模塊測(cè)試 ）是針對(duì) 程序模塊 ( 軟件設(shè)計(jì) 的最小單位)來(lái)進(jìn)行正確性檢驗(yàn)的測(cè)試工作。程序單元是應(yīng)用的最小可測(cè)試部件。在 過(guò)程化編程 中，一個(gè)單元就是單個(gè)程序、函數(shù)、過(guò)程等；對(duì)于面向?qū)ο缶幊?，最小單元就是方法，包括基類（超類）、抽象類、或者派生類（子類）中的方法。通常?lái)說(shuō)，程序員每修改一次程序就會(huì)進(jìn)行最少一次單元測(cè)試，在編寫(xiě)程序的過(guò)程中前后很可能要進(jìn)行多次單元測(cè)試，以證實(shí)程序達(dá)到 軟件規(guī)格書(shū) ( en:Specification )要求的工作目標(biāo)，沒(méi)有 臭蟲(chóng) ；雖然單元測(cè)試不是什么必須的，但也不壞，這牽涉到 項(xiàng)目管理 的政策決定。V — VIMVim 是從 vi 發(fā)展出來(lái)的一個(gè) 文本編輯器 。代碼補(bǔ)完、編譯及錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)等方便編程的功能特別豐富，在程序員中被廣泛使用。和 Emacs 并列成為 類Unix系統(tǒng) 用戶最喜歡的編輯器。Vim的第一個(gè)版本由 Bram Moolenaar 在1991年發(fā)布。最初的簡(jiǎn)稱是 V i IM itation，隨著功能的不斷增加，正式名稱改成了 V i IM proved?，F(xiàn)在是在 開(kāi)放源代碼 方式下發(fā)行的 自由軟件 。W — WordPressWordPress 是一種使用 PHP 語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的 博客 平臺(tái)，用戶可以在支持 PHP 和 MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù) 的服務(wù)器上架設(shè)自己的網(wǎng)志。也可以把 WordPress 當(dāng)作一個(gè) 內(nèi)容管理系統(tǒng) （CMS）來(lái)使用。WordPress 是一個(gè)免費(fèi)的 開(kāi)源 項(xiàng)目，在 GNU通用公共許可證 下授權(quán)發(fā)布。目前最新版本為2011年2月24日發(fā)布的3.0.5官方簡(jiǎn)體中文版，另外還有包括英文在內(nèi)的多種語(yǔ)言可選。X — XSS跨網(wǎng)站指令碼 （ Cross-site scripting ，通常簡(jiǎn)稱為 XSS ）是一種網(wǎng)站應(yīng)用程式的安全漏洞攻擊，允許惡意使用者將程式碼注入到網(wǎng)頁(yè)上，其他使用者在觀看網(wǎng)頁(yè)時(shí)就會(huì)受到影響。這類攻擊通常包含了 HTML 以及使用者端 腳本語(yǔ)言 。Y — YUIYahoo! UI Library ( YUI ) 是一個(gè)開(kāi)放源代碼的 JavaScript 函數(shù)庫(kù)，為了能建立一個(gè)高互動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)，它采用了 AJAX ， DHTML 和 DOM 等程式碼技術(shù)。它也包含了許多 CSS 資源。Z — Z indexZ-Index 是CSS屬性，設(shè)置元素的堆疊順序。擁有更高堆疊順序的元素總是會(huì)處于堆疊順序較低的元素的前面。該屬性設(shè)置一個(gè)定位元素沿 z 軸的位置，z 軸定義為垂直延伸到顯示區(qū)的軸。如果為正數(shù)，則離用戶更近，為負(fù)數(shù)則表示離用戶更遠(yuǎn)。