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旅游品牌設(shè)計(jì)

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  • 什么時(shí)候去墨西哥旅游最好

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  • Celebrity Slim效果怎么樣?

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  • Camtasia Studio軟件應(yīng)用求助:在生成向?qū)н@一步和之后的步驟中,對(duì)話框中看不到上一步或下一步了。

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  • 現(xiàn)在去澳大利亞旅游大概需要多少費(fèi)用

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  • 請(qǐng)問一下去泰國旅游,肯定是喜歡拍照的,但是那邊的文化特殊佛教國家,拍照有什么需要注意的細(xì)節(jié)和忌諱嗎

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  • 男人有了適合女人,拋棄前女友,開始計(jì)劃和二個(gè)兄弟跑去歐洲旅行一個(gè)月,年底準(zhǔn)備結(jié)婚,你們覺得他會(huì)不會(huì)

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  • 我國旅行社業(yè)的發(fā)展階段是如何劃分的?

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  • 去荷蘭旅游,辦理荷蘭旅游簽證要注意些什么

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什么時(shí)候去墨西哥旅游最好

最佳季節(jié):每年旅游旺季在旱季11月至來年4月。當(dāng)?shù)氐募竟?jié)分為雨季和旱季,雨季在6月到10月初,這期間經(jīng)常下午有陣雨,其余的月份從不降雨,氣候比較干燥。旱季在11月至來年4月,這期間有一些重大的節(jié)日,氣候也相對(duì)舒服。不過其實(shí)墨城全年都很適合旅行,因?yàn)橄臒o酷暑,冬無寒 冬,冬天的平均溫度也有17℃。不過6月到9月的時(shí)候的陣雨會(huì)影響出門。建議游玩:7-10天人均花費(fèi):¥15000-30000簽證難度:難
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Celebrity Slim效果怎么樣?

表妹以前在澳洲旅游時(shí)帶回來的Celebrity Slim代餐奶昔,早上和中午吃,一個(gè)月瘦了8斤,效果算是相當(dāng)不錯(cuò)了。
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Camtasia Studio軟件應(yīng)用求助:在生成向?qū)н@一步和之后的步驟中,對(duì)話框中看不到上一步或下一步了。

我也遇到了相同的問題,搜了全網(wǎng)竟然發(fā)現(xiàn)沒有人能回答上來,搗鼓了半天,我這個(gè)電腦白癡竟然想到了解決辦法,僅供參考。就是把下面的任務(wù)欄隱藏,最下面的“下一步”就可以點(diǎn)到了。具體點(diǎn)擊右鍵,任務(wù)欄的屬性,隱藏任務(wù)欄即可。XP系統(tǒng)里是點(diǎn)擊任務(wù)欄的設(shè)置,然后滑動(dòng)
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現(xiàn)在去澳大利亞旅游大概需要多少費(fèi)用

那要看去旅游多少天,一般去澳大利亞旅游十天左右,人均花費(fèi)大概是25000元的樣子,去澳大利亞旅游一定要提前幾個(gè)月做打算,提前幾個(gè)月就預(yù)訂好機(jī)票和酒店,那樣價(jià)格比較便宜,如果臨出行的時(shí)候才去預(yù)訂機(jī)票酒店,那機(jī)票的費(fèi)用會(huì)非常高,而且旅游旺季的話,有可能酒店房間都預(yù)訂不到。 點(diǎn)你名字在你們官網(wǎng)卡了一下,感覺你們小蝌蚪旅游的線路都很有深度,那個(gè)新西蘭的自駕飛機(jī)感覺很棒,看來可以考慮澳大利亞新西蘭一起走了。
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請(qǐng)問一下去泰國旅游,肯定是喜歡拍照的,但是那邊的文化特殊佛教國家,拍照有什么需要注意的細(xì)節(jié)和忌諱嗎

泰國是個(gè)佛教國家,拜訪宗教地點(diǎn)時(shí),進(jìn)入供奉有佛像的寺廟之前要脫鞋,脫帽,當(dāng)內(nèi)有宗教聚會(huì)時(shí)請(qǐng)不要進(jìn)入:至于在服裝上,衣著干凈合宜,不穿無袖短袖上衣,不穿短褲短裙。女士遇到僧侶要避讓,請(qǐng)勿觸碰和尚,即使碰到衣服也不行。寺廟一些景點(diǎn)會(huì)有禁止拍照的標(biāo)志,請(qǐng)勿拍照。還有就是不要用手指指著人或物,比如手指指著畫像問這是誰也不行,這是不禮貌的行為。泰國人認(rèn)為每個(gè)人頭上都有神靈,所以頭部是很重要的部位,切勿摸別人的頭部,小孩子的也不行,即使你認(rèn)為是禮貌性的行為另外提醒親保管好自己的財(cái)物,尤其護(hù)照,護(hù)照丟失會(huì)很麻煩,離開大巴,貴重物要隨身攜帶;夜間出行要告知領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)友,不要單獨(dú)出行,不要帶貴重物品出去;
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男人有了適合女人,拋棄前女友,開始計(jì)劃和二個(gè)兄弟跑去歐洲旅行一個(gè)月,年底準(zhǔn)備結(jié)婚,你們覺得他會(huì)不會(huì)

事情往往沒有完美的結(jié)局。好的女人也沒有人懂得珍惜。等著他以后后悔吧。至于女孩,只能祝福她早日走出陰影,尋找到真正屬于自己的幸福!
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我國旅行社業(yè)的發(fā)展階段是如何劃分的?

  第一章  1.我國旅行社業(yè)的發(fā)展階段是如何劃分的?  (1)第一階段,旅行社發(fā)展的初期(1978—1989年)隨著1978年我國實(shí)行改革開放,旅游業(yè)迅速發(fā)展,中國國際旅行社、中國旅行社、中國青年旅行社、成立形成了我國旅行社三足鼎立的行業(yè)寡頭壟斷的局面。為滿足急劇增長的國際入境游客的需求,中國旅行社、旅游交通、海外飯店都大量建設(shè)?! 。?)第二階段,旅行社發(fā)展的增長期(1990—1994年)在這一時(shí)期,我國政府開始允許中國公民出國探親和旅游。這是我國旅游業(yè)發(fā)展中的又一重大突破?! 。?)第三階段,旅行社發(fā)展的調(diào)整期(1995年至今)這一段時(shí)期,各法律條規(guī)相應(yīng)出臺(tái),更好的保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場秩序,促進(jìn)我國旅游業(yè)的健康發(fā)展,標(biāo)志中國旅行社業(yè)的健康發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段?! ?.簡述旅行社的性質(zhì)和職能。  性質(zhì):服務(wù)性、營利性、中介性  職能:組織職能:旅行社開發(fā)和組合旅游產(chǎn)品的功能  銷售職能:一方面滿足旅游者需求,另一方面能夠使旅游產(chǎn)品更順利地進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域  協(xié)調(diào)職能:食住行娛購游6個(gè)方面  分配職能:合理分配旅游者的支出,最大限度地滿足旅游者的要求  提供信息職能:一方面,旅行社作為旅游產(chǎn)品銷售的重要渠道,熟知旅游者的需求變化和市場動(dòng)態(tài);另一方面,旅行社應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將旅游目的地各相關(guān)部門最新的發(fā)展和變化傳遞到市場上,以使旅游者了解和購買?! ?.簡述旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)?! 趧?dòng)密集型、智力密集型、服務(wù)性、關(guān)聯(lián)性、敏感性、波動(dòng)性  關(guān)聯(lián)性 廣泛性 操作的分工性和合作性 分散性 獨(dú)立性  4.在歐美國家,旅游批發(fā)商、旅游經(jīng)營商和旅游零售商有什么區(qū)別? ?。?)旅游批發(fā)商是一種從事旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、組織、宣傳和推銷旅行團(tuán)業(yè)務(wù)的旅行社組織 ?。?)旅游經(jīng)營商是指以編排、組合旅游產(chǎn)品為主,也兼營一部分零售業(yè)務(wù)的旅行社?! 。?)旅游零售商是指直接向個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體宣傳和推銷旅游產(chǎn)品,具體招徠旅游者。  聯(lián)系:旅游零售商是聯(lián)系旅游經(jīng)營商和旅游批發(fā)商與旅游者之間的橋梁與紐帶,其收入全部來自銷售傭金。  區(qū)別:①旅游批發(fā)商一般不從事零售,而旅游經(jīng)營商則經(jīng)常通過其零售機(jī)構(gòu)銷售旅游產(chǎn)品。 ②旅游批發(fā)商通常通過購買并組合現(xiàn)成的服務(wù)形成新的包價(jià),而旅游經(jīng)營商通常設(shè)計(jì)新產(chǎn)品并提供自己的服務(wù)。 ③旅游批發(fā)商一般不從事實(shí)地接待業(yè)務(wù),而旅游經(jīng)營商則相反?! 〉诙隆 ?.旅行社產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?  (1)市場導(dǎo)向原則 (2)特色化原則 (3)多樣性原則 (4)針對(duì)性原則 ?。?)布局合理性原則 (6)效益原則 (7)可接受性原則  第四章  6.如何保證旅行社市場調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性?  (1)直接調(diào)查:調(diào)查法 觀察法 實(shí)驗(yàn)法 ?。?)間接調(diào)查:內(nèi)部資料收集 外部資料收集  外部資料收集途徑與方法:  第一,收集公開傳播的有關(guān)資料?! 〉诙?,通過客源地旅游中間商進(jìn)行調(diào)查?! 〉谌?,參加旅游展銷和學(xué)術(shù)研討活動(dòng)?! 〉谒?,舉辦和參與聯(lián)誼活動(dòng)?! 〉谖?,通過導(dǎo)游向旅游者進(jìn)行調(diào)查?! 〉诹?,建立回訪制度進(jìn)行調(diào)查?! ?.你覺得旅行社市場營銷環(huán)境中哪些環(huán)境要素對(duì)旅行社最重要? ?。?)旅行社微觀營銷環(huán)境 ?、俟?yīng)商 a供貨的穩(wěn)定性與及時(shí)性 b產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng) c產(chǎn)品的質(zhì)量  ②營銷中介 a中間商 b營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) c財(cái)務(wù)中間機(jī)構(gòu) ?、勐糜握? a從旅游者群體角度分析 原有旅游者分析 潛在旅游者分析  b從旅游者需求角度分析 旅游偏好分析 旅游需求分析 旅游消費(fèi)水平分析 ?、芨偁幷? 旅行社在面對(duì)市場競爭時(shí),一般要明確下列問題:①誰是競爭者?②競爭者的營銷策略和目標(biāo)?③競爭者的相對(duì)優(yōu)勢與劣勢?旅行社通過經(jīng)常地、不斷地分析競爭對(duì)手,從而確定自己營銷策略、目標(biāo)和重點(diǎn),發(fā)揮相對(duì)競爭優(yōu)勢,最終有效地打擊競爭對(duì)手,增強(qiáng)競爭能力?! 、莨? 旅行社面對(duì)的公眾主要有:①金融公眾,如銀行、保險(xiǎn)公司等;②媒介公眾,如報(bào)紙、電視臺(tái)等;③政府公眾,如旅游局、工商局等;④社團(tuán)公眾,如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、導(dǎo)游員協(xié)會(huì)等;⑤當(dāng)?shù)毓姡缢谏鐓^(qū)居民等;⑥一般公眾,即一般社會(huì)大眾;⑦內(nèi)部公眾,即旅行社內(nèi)部成員  ⑥旅行社內(nèi)部 a適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu) b良好的企業(yè)文化 c相互間的支持與配合 ?。?)旅行社宏觀營銷環(huán)境  ①人口環(huán)境 ②經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ③物質(zhì)環(huán)境 ④技術(shù)環(huán)境 ⑤政治法律環(huán)境 ⑥社會(huì)文化環(huán)境  8.請(qǐng)舉例說明,旅行社如何進(jìn)行逆向定位?  逆向定位強(qiáng)調(diào)并宣傳定位對(duì)象是消費(fèi)者心目中第一位形象的對(duì)立面和相反面,同時(shí)開辟一個(gè)新的易于消費(fèi)者接受的心理形象。 例 美國七喜汽水公司 可口可樂完全占據(jù)了市場的壟斷地位,七喜汽水在引導(dǎo)與更新消費(fèi)觀念上大做文章,即把飲料分為可樂型和非可樂型兩種,并開展了大規(guī)模的廣告宣傳活動(dòng),使七喜成為非可樂飲料市場中首屈一指的名牌飲料?! ?.為什么目前多數(shù)旅行社都選擇報(bào)紙廣告? ?。?)媒體的特征 報(bào)紙廣告媒體社會(huì)評(píng)價(jià)高,表現(xiàn)形式多樣,目標(biāo)受眾廣,影響力大?! 。?)促銷信息的類型 旅行社的促銷信息有企業(yè)形象和產(chǎn)品信息,說明性和介紹性信息 ?。?)媒體覆蓋面 報(bào)紙廣告的傳遞范圍廣  (4)相對(duì)成本 報(bào)紙廣告的傳播成本相對(duì)較低  10.如何提高旅行社的品牌價(jià)值? ?。?)品牌延伸 品牌延伸,是指憑借成功品牌在相同市場上推出改良產(chǎn)品或全新的產(chǎn)品。旅行社的品牌延伸就是利用旅行社的品牌在相同的目標(biāo)市場上推出改良或新類別的產(chǎn)品或服務(wù),經(jīng)品牌延伸后,不同的產(chǎn)品或服務(wù)彼此共享同樣的品牌名稱及品牌內(nèi)涵,如推出旅行社品牌的旅游用品、紀(jì)念品等?! 、倨放蒲由斓淖饔? 利用旅行社品牌,進(jìn)行品牌延伸可增加旅行社的產(chǎn)品或服務(wù)類別,滿足消費(fèi)者的需要,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),提升品牌價(jià)值。  a加快新產(chǎn)品的定位,提高決策效率  b降低新產(chǎn)品或服務(wù)的市場風(fēng)險(xiǎn)和市場導(dǎo)入成本  c利于強(qiáng)化品牌效應(yīng),提升品牌價(jià)值  ②品牌延伸的條件 在進(jìn)行品牌延伸時(shí),旅行社應(yīng)明確和分析品牌延伸的具體條件及延伸產(chǎn)品或服務(wù)是否具有對(duì)旅行社品牌的適合性和提升性,以確保品牌延伸的成功?! 針對(duì)相同目標(biāo)市場 b高品牌價(jià)值  c新產(chǎn)品或服務(wù)的良好質(zhì)量 d品牌內(nèi)涵一致,順應(yīng)品牌聯(lián)想  e較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力 ?。?)品牌擴(kuò)張 品牌擴(kuò)張,是指以現(xiàn)有品牌推出新的產(chǎn)品或服務(wù)來進(jìn)入不相關(guān)的市場。旅行社的品牌擴(kuò)張就是利用自己的品牌旅行社在不相關(guān)的市場上推出各類產(chǎn)品或服務(wù),經(jīng)品牌擴(kuò)張后,不同的產(chǎn)品或服務(wù)彼此共享同樣的品牌名稱  由于品牌擴(kuò)張與品牌延伸有很多相似之處,因此作用與條件也基本與品牌延伸的相同,不同主要有: ?、倌繕?biāo)市場。品牌延伸面對(duì)的是相同目標(biāo)市場,品牌擴(kuò)張面對(duì)的是不同目標(biāo)市場; ?、谄放苾r(jià)值。品牌延伸需要高品牌價(jià)值做支撐,通過發(fā)揮品牌影響力而增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,而品牌擴(kuò)張由于面對(duì)不同目標(biāo)市場,因此對(duì)品牌價(jià)值的要求可以不高?! 。?)品牌創(chuàng)新 品牌創(chuàng)新,通常是企業(yè)在強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)上,對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行新的組合。即將原有品牌發(fā)展到新的產(chǎn)品或服務(wù)上,乃至擴(kuò)展到其他領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中。品牌創(chuàng)新的思維,要從全社會(huì)的角度去尋找個(gè)性化品牌的靈感,既可以拋棄原有品牌而塑造全新的品牌,也可以運(yùn)用原有的品牌而賦予新的內(nèi)涵?! 〉谖逭隆 ?1.旅行社服務(wù)包的內(nèi)容設(shè)計(jì)要點(diǎn)是什么?  支持設(shè)備(服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施)指在提供服務(wù)前必須到位的物質(zhì)資料  輔助物品(服務(wù)輔助條件)指顧客購買和消費(fèi)的物質(zhì)產(chǎn)品,或是顧客自備的產(chǎn)品  顯形服務(wù)(標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容和定制化服務(wù)內(nèi)容)可以用感官察覺到的和構(gòu)成服務(wù)基本或本質(zhì)的條件  隱形服務(wù):顧客能模糊感到的服務(wù)帶來精神上的收獲,是服務(wù)的非本質(zhì)特性  評(píng)價(jià)服務(wù)包的標(biāo)準(zhǔn)  12.服務(wù)流程的基本理論和基本設(shè)計(jì)方法是什么?  服務(wù)流程是服務(wù)組織向顧客提供服務(wù)的整個(gè)過程和完成這個(gè)過程所需要要素的組合方式,它與服務(wù)接觸和服務(wù)設(shè)施相互銜接?! ∩绶?wù)流程設(shè)計(jì)的一般方法: ?。?)旅行社服務(wù)流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)-生產(chǎn)線法 ?、俜?wù)人員有限的自主權(quán) ②勞動(dòng)分工的明確 ③用技術(shù)替代人力 ④服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ?。?)旅行社服務(wù)流程設(shè)計(jì)的要點(diǎn)-顧客作為合作者(具體過程看書) ?、儆妙櫩痛娣?wù)人員 ②理順服務(wù)需求  (3)旅行社服務(wù)流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵-顧客接觸 ?、俾眯猩绶?wù)的設(shè)計(jì)思想 ②銷售機(jī)會(huì)和服務(wù)傳遞選擇 ?。?)旅行社服務(wù)流程設(shè)計(jì)的保障-后臺(tái)保障  13.導(dǎo)游與司機(jī)如何影響顧客的旅游體驗(yàn)效果?  體驗(yàn)的四個(gè)方面:通過旅游觀賞、通過旅游模仿、通過在旅游中游戲、通過旅游交往 ?、俪鲇吻埃瑢?dǎo)游對(duì)旅游目的地形象的宣傳和講解,對(duì)顧客構(gòu)成旅游期望 ?、趯?dǎo)游與游客之間亦師亦友亦服務(wù)員的親密接觸,在旅游觀賞中注重講解 ?、蹖?dǎo)游在旅途中或游覽過程中與顧客的游戲 ?、芩緳C(jī)與游客客氣又熟悉的隨意性交往  14.服務(wù)滿意度和顧客忠誠度之間的關(guān)系是什么? ?。?)在一般服務(wù)業(yè)來說,員工流動(dòng)的真正成本是生產(chǎn)率的損失和顧客滿意度的降低 ?。?)在個(gè)性化的企業(yè)中,低員工流動(dòng)率是與搞得顧客滿意度相關(guān)的,只有顧客滿意度高的情況下才能造就的忠誠顧客最終企業(yè)獲利,獲得成長?! 。?)因此服務(wù)滿意度導(dǎo)致顧客的忠誠度,服務(wù)忠誠導(dǎo)致企業(yè)獲利與成長。  15.什么是服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的PLZ模型?  PLZ模型是指顧客根據(jù)5類服務(wù)屬性來評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。 ?、倏筛兄?服務(wù)產(chǎn)品的“有形部分” ?、诳煽啃?指企業(yè)準(zhǔn)確無誤地完成所承諾的服務(wù) ?、鄯磻?yīng)性 指企業(yè)隨時(shí)準(zhǔn)備愿意為顧客提供快捷、有效的服務(wù) ?、鼙WC性 指服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任工作的能力  ⑤移情性 指企業(yè)真誠關(guān)心顧客,了解他們的實(shí)際需要,并給以滿足,使服務(wù)富有“人情味”  第六章  16.旅行社薪酬管理的內(nèi)容  (1)確定合理有效的薪酬管理策略 原則:吸引所需要的合格員工;符合有關(guān)法律和規(guī)章制度的要求;產(chǎn)生激勵(lì)和引導(dǎo)作用,公平合理;將工作業(yè)績與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合;有助于向員工傳遞企業(yè)文化、觀念理念、人文精神和競爭戰(zhàn)略?! 。?)改善員工的福利待遇 從購房、醫(yī)療、養(yǎng)老、休假等制度方面入手 ?。?)積極推行員工持股計(jì)劃  17.員工培訓(xùn)的內(nèi)容  (1)知識(shí)和技能的培訓(xùn) 工作必需的廣泛的知識(shí)和技能,了解旅行社的基本經(jīng)營情況 ?。?)態(tài)度和觀念的培訓(xùn) 服務(wù)意思、道德觀念、愛崗敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神 ?。?)心理的培訓(xùn) 心理疏導(dǎo)和訓(xùn)練,增強(qiáng)員工的意志力、自信心和自控能力,提高創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神  18.做好培訓(xùn)的需求分析?! 。?)個(gè)體層面 對(duì)員工個(gè)人績效狀況、知識(shí)技能的分析比較,決定誰需要去參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)內(nèi)容 ?。?)組織層面 根據(jù)旅行社的組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織績效和現(xiàn)有人力資源狀況,確定旅行社的培訓(xùn)需要的內(nèi)容 ?。?)戰(zhàn)略層面 將分析組織未來的工作重心、預(yù)測組織未來的人力資源需求和供給、收集組織成員的態(tài)度和滿意度的信息作為培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)  將三個(gè)層次綜合起來,才能保證培訓(xùn)需求分析的有效性,并且形成一種制度,定期進(jìn)行?! ?9.選擇適宜的培訓(xùn)方法  (1)課堂講授法 較適用于向大眾群學(xué)員介紹或傳授某一專題內(nèi)容 ?。?)會(huì)議研討法 主要訓(xùn)練受訓(xùn)人員分析問題、解決問題的能力以及人際交往的能力 ?。?)案例研究法 培養(yǎng)受訓(xùn)人員提高獨(dú)立思考、分析和決策能力,處理緊急狀況的事件 ?。?)角色扮演法 多應(yīng)用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練  (5)操作示范法 適用于新設(shè)備、工作流程的改進(jìn)或新員工的入職培訓(xùn)  (6)視聽法 較適用于外語培訓(xùn)、操作規(guī)范程序、禮節(jié)培訓(xùn)等內(nèi)容  (7)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)法 及時(shí)地更新網(wǎng)絡(luò),為受訓(xùn)人員提供最新的培訓(xùn)資料,可以節(jié)省成本  第九章  24.解釋概念:旅行社安全管理;旅行社危機(jī)管理;預(yù)警系統(tǒng)  旅行社安全管理  旅行社危機(jī)管理是指為避免和減輕危機(jī)事件給旅行社所帶來的嚴(yán)重威脅,通過研究危機(jī)、危機(jī)預(yù)警和危機(jī)救治達(dá)到恢復(fù)旅游經(jīng)營環(huán)境、恢復(fù)旅游消費(fèi)信心的目的進(jìn)行的非程序化決策過程?! ☆A(yù)警系統(tǒng)  25.如何更好地處理旅行社的安全問題?  構(gòu)建旅游安全保障體系 ?。?)旅游安全政策法規(guī)系統(tǒng) ?。?)旅游安全預(yù)警系統(tǒng) ?。?)旅游安全控制系統(tǒng) ?、俾糜伟踩笜?biāo)控制系統(tǒng) ?、诼糜伟踩钥叵到y(tǒng) ?、勐糜伟踩タ叵到y(tǒng) ?。?)旅游安全救援系統(tǒng)(5)旅游保險(xiǎn)體系  26.利用危機(jī)管理的基本知識(shí),分析旅行社如何提高危機(jī)預(yù)警能力?  (1)樹立危機(jī)管理意識(shí)  第一,旅行社應(yīng)用危機(jī)理念來激發(fā)員工的憂患意識(shí)和奮斗精神,不斷拼搏,不斷改革和創(chuàng)新,不斷追求更高的目標(biāo)?! 〉诙?樹立危機(jī)意識(shí)不僅要在思想上做好準(zhǔn)備,而且要在行動(dòng)上體現(xiàn)出來,這就要對(duì)管理人員和員工進(jìn)行危機(jī)的教育和培訓(xùn)。這既包括對(duì)員工進(jìn)行普及性的教育(如安全教育、居安思危的觀念教育),又包括具體應(yīng)對(duì)措施的培訓(xùn)?! 〉谌?旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、可變因素多,管理者和員工必須有隨時(shí)應(yīng)對(duì)質(zhì)量投訴、行程中各種事故、不可抗力因素等突發(fā)事件的意識(shí)和心理準(zhǔn)備,以確保危機(jī)發(fā)生時(shí)能保持冷靜和有序?! 。?)建立危機(jī)管理機(jī)制和系統(tǒng)  ①危機(jī)管理的制度保障 ?、谖C(jī)管理中的政府 ?、畚C(jī)管理中的社會(huì)力量 非政府組織 旅游企業(yè) 媒體
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去荷蘭旅游,辦理荷蘭旅游簽證要注意些什么

簽證辦理須知1. 荷蘭王國分為歐洲大陸的荷蘭和荷蘭加勒比地區(qū)。荷蘭加勒比地區(qū)由阿魯巴、庫拉索島、圣馬丁島和三個(gè)荷屬共和體博內(nèi)爾、圣尤斯特歇斯和薩巴群島(簡稱BES或B.E.S)組成。2. 荷蘭歐洲部分加入申根協(xié)議國。短期簽證屬于申根類簽證,長期簽證由各國自行審核簽發(fā)。3. 赴荷蘭加勒比地區(qū)需要申請(qǐng)加勒比簽證。加勒比簽證僅適用加勒比各地區(qū),并不能前往歐洲大陸的荷蘭。進(jìn)入每一個(gè)地區(qū)需經(jīng)過邊防檢查處的審批方可入境。4. 申請(qǐng)人按居住地選擇轄區(qū)內(nèi)的駐華使領(lǐng)館辦理簽證申請(qǐng)手續(xù)。5. 荷蘭簽證預(yù)約委托給TLScontach(簽證中心)受理。6. 荷蘭領(lǐng)事館一般不接受簽署時(shí)間超過六個(gè)月的文件。7. 所有需要在荷蘭當(dāng)局使用的外國文件均需要認(rèn)證。8. 必須事先購買涵蓋整個(gè)旅行期間的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn),其中醫(yī)療、醫(yī)療救援的保額至少3萬歐元的保險(xiǎn)。9. 如被拒簽,不退簽證費(fèi),但可以申訴。
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