回頭看看，不算上當(dāng)學(xué)生的時(shí)候在社團(tuán)里折騰的話，做校園也做了兩年了，一直想寫一點(diǎn)關(guān)于校園推廣的想法，耽擱了許久都沒有動(dòng)筆。今天看了幾位市場經(jīng)理的大作，很受觸動(dòng)，作為專門從事校園推廣的公司，我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)的整理方面實(shí)在有欠缺。今天開始補(bǔ)這一課，呵呵。拋磚引玉，歡迎各位與我交流。:)高校校園是一個(gè)有1700萬人的大市場，在2010年，這一數(shù)字將增長到2500萬人，他們分布在全國各個(gè)省市，其中又以北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、西安、沈陽等城市分布最為集中，部分城市如廊坊、深圳、珠海等興建大學(xué)城，也集中了相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生。總體而言，這是一個(gè)分散的大市場，（想要詳細(xì)了解高校分布的可以找我要數(shù)據(jù)，呵呵。）同時(shí)在媒介特征和受眾特征上都具有相當(dāng)?shù)膫€(gè)性。普通的廣告投放和公關(guān)宣傳，常用的介質(zhì)無非廣播、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)，而這些媒介大部分被擋在了高校的圍墻外，總體說來，在校園內(nèi)具有影響力的媒介包括：1、網(wǎng)絡(luò)媒體。不受校園在分布上的地域限制的網(wǎng)絡(luò)媒體，可以說是目前對(duì)校園推廣最具實(shí)效的大眾媒介。目前在全國近2000所高校中，90%以上的高校已經(jīng)建立起校園網(wǎng)。全國網(wǎng)民中大學(xué)生占了將近三分之一。由教育部教育管理信息中心與北京大學(xué)教育學(xué)院最新發(fā)布的《中國教育信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查結(jié)果》顯示：目前大學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力越來越強(qiáng)，高達(dá)73%的大學(xué)生經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎而不是圖書館去查找各種資料，66.3%在學(xué)校平均每天的上網(wǎng)時(shí)間超過3至4小時(shí)，其中一半以上時(shí)間被用來從事聊天、看電影、玩游戲等。在高校網(wǎng)絡(luò)媒體中，各學(xué)校自己開辦、用來作為學(xué)生生活和交流平臺(tái)的BBS扮演著重要的角色，曾經(jīng)的高校最大的BBS一塌糊涂，被關(guān)站之前總帳號(hào)40多萬，平均在線3萬余人，日登陸量60多萬人次，僅次于一塌糊涂的水木清華BBS，總帳號(hào)29萬余人，平均在線18000多，日登陸量44萬余人次。前不久發(fā)生的BBS改制風(fēng)波，使全國大部分著名BBS如水木清華、南大小百合、復(fù)旦日月光華等一時(shí)間陷于癱瘓，隨之而起的是眾多商業(yè)化或者獨(dú)立運(yùn)作的BBS取而代之，仍然持續(xù)著對(duì)學(xué)生的影響力。由一些理工類院校發(fā)起的，在BBS的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的Blog、wiki等在校園網(wǎng)絡(luò)文化中的發(fā)展，形成一個(gè)局部的網(wǎng)絡(luò)小環(huán)境。具體的發(fā)展趨勢和影響正在受到越來越多的關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上，被某些管理機(jī)構(gòu)斥之為“不務(wù)正業(yè)”的社交和娛樂，恰恰是構(gòu)成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主體的內(nèi)容。這也是為什么眾多的即時(shí)通訊平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商紛紛進(jìn)駐校園、開展校園市場營銷的重要原因?？傮w說來，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)上具有優(yōu)勢地位，他們是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)積極的締造者和參與者，任何校園推廣活動(dòng)，忽視了網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)部分，效果恐怕會(huì)大打折扣。特別是各類線上產(chǎn)品的推廣，通過網(wǎng)絡(luò)的方式可以實(shí)現(xiàn)用戶的直接認(rèn)知和試用，我覺得應(yīng)該把這個(gè)叫做“網(wǎng)絡(luò)路演”，呵呵。這方面有一個(gè)反面教材，曾經(jīng)有一家網(wǎng)站用巡回路演的形式做校園推廣，走了10個(gè)城市38所高校，宣傳的范圍比這個(gè)還要大，但是基本上把精力放在現(xiàn)場宣傳派發(fā)、用禮品換取注冊(cè)表上，禮品倒是都發(fā)出去了，注冊(cè)表也回收了一大堆，但是真正填完表以后還能記住自己注冊(cè)名和密碼，并且跑去登陸的學(xué)生卻是少之又少。路演起到的應(yīng)該是促進(jìn)體驗(yàn)和壯大聲勢的作用，但是如果不能促進(jìn)用戶的使用，那一切都是空的?，F(xiàn)在如果還有公司想單純依靠這樣的形式來推，我們是一定會(huì)極力勸阻的。呵呵。我們?cè)跒榭蛻舴?wù)的過程中，每一次都會(huì)推薦網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用，具體的方式可以分為如下幾種：a：BBS宣傳普通版。隨著各種產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)駐校園，大部分BBS和學(xué)生論壇都提供了廣告和代理版面，發(fā)布各類商業(yè)信息。同時(shí)，音樂、影視、游戲等重要的娛樂項(xiàng)目，都有專門的討論版面，可以用來進(jìn)行針對(duì)性的宣傳。這種宣傳最常用也最不花（金錢）成本的形式，是發(fā)幾篇帖子，或者發(fā)起一個(gè)討論話題，效果的極限是這個(gè)話題或這篇帖子應(yīng)者云集，通過BBS的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)稱為“十大熱門話題”，關(guān)注度將會(huì)顯著上升。然而這也是一個(gè)技巧活，我曾經(jīng)追蹤過某知名門戶網(wǎng)站的一個(gè)搜索引擎產(chǎn)品在BBS上的炒作，把民族主義這些東西融入話題當(dāng)中，本意是想帶動(dòng)關(guān)注，可惜做得過火，一時(shí)間激起公憤，群起而攻之……:)印象比較深刻的這種宣傳，是我們給一家SP在北京10個(gè)高校bbs上做的宣傳，推打折機(jī)票。每年寒暑假各BBS的“交通”和“票務(wù)”版面都會(huì)成為一時(shí)的熱點(diǎn)，因此簡單的發(fā)帖，并時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的詢問和反饋，就可以收到很好的效果。單純做一個(gè)廣告然后就不管不問，或者廣告帖子的商業(yè)氣氛太濃，也是會(huì)沒有人理會(huì)的。（呵呵，大學(xué)生沒有不聰明的，難伺候啊……）b：BBS宣傳升級(jí)版。與各學(xué)校的官方網(wǎng)站不同，BBS并不拒絕商業(yè)推廣，比較大規(guī)模的商業(yè)推廣，目前的案例據(jù)我所知并不多，一個(gè)是一拍網(wǎng)，在水木清華、農(nóng)大五色土等BBS進(jìn)行了首頁logo和battern的廣告投放，并開設(shè)了首頁文字專欄，從這次推廣的持續(xù)時(shí)長來看效果應(yīng)該不錯(cuò)。另一個(gè)是中國聯(lián)通，在一拍之后進(jìn)行了BBS的宣傳，也是用battern圖文廣告的形式，但是緊接而來的就是BBS被整頓事件……那段時(shí)間我正在和一些比較大的BBS聯(lián)系，簽訂廣告代理協(xié)議，結(jié)果天有不測風(fēng)云，憤怒的話就不說了。不過現(xiàn)在新開的BBS，不再依托于學(xué)校的背景，或獨(dú)立運(yùn)作，或干脆商業(yè)化運(yùn)營，因此BBS的商業(yè)推廣空間應(yīng)該說是越來越大了。另一個(gè)升級(jí)版的宣傳是搜狐公司開創(chuàng)的，《刀劍》游戲在一些BBS上設(shè)立了專門的版面，我很佩服這樣的舉措。:)。當(dāng)然象光榮公司這樣的，并不需要公司自己去操作，學(xué)生會(huì)自發(fā)成立專版，并且自發(fā)舉辦全站性的活動(dòng)來慶祝又一個(gè)新的游戲誕生，這還是人家產(chǎn)品做得好，影響力大，只能嫉妒，不能比較。呵呵。c：大眾網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳。目前，各大門戶網(wǎng)站都開設(shè)了校園頻道，搜索引擎、校友錄和一些大學(xué)生人才網(wǎng)站也是學(xué)生常常光顧的網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)，我們會(huì)根據(jù)情況推薦相關(guān)的宣傳投放。對(duì)此感受最深的是一位同仁無意中跟我說過的話：“很多人都在那里分析《天堂》為什么推得好，這不是明擺著的嗎，《天堂》有新浪撐腰啊?！焙呛恰?、廣播。前不久看了一篇報(bào)告，指出廣播媒體在經(jīng)歷了一段時(shí)間的低潮之后，重新煥發(fā)了在廣告市場上的潛質(zhì)。這可能跟有車的人越來越多有關(guān)吧。但是校園廣播，說實(shí)在一般來說我并不看好。校園廣播的有效時(shí)段就兩個(gè)，中午和傍晚，其它時(shí)間學(xué)生都上課，廣播擾民。這兩個(gè)時(shí)段恰恰是學(xué)校里人流最多、噪音最大的時(shí)候，如果說在食堂播放的電視，還有人看上一兩眼的話，廣播可以說是根本沒有學(xué)生聽的。除非一些非常特別的時(shí)刻：比如當(dāng)年北大邱慶楓事件，我曾經(jīng)站在三角地，聽許智宏在廣播里講完了他的講話。不過這個(gè)事件也給我一個(gè)啟示，當(dāng)年許智宏的講話，已經(jīng)提前通過校內(nèi)BBS實(shí)現(xiàn)了全校性告知，所以大家自發(fā)在那個(gè)時(shí)候關(guān)注了廣播，假如說有公司希望通過校園廣播達(dá)到某種宣傳效果，而能夠精心策劃一個(gè)事件，并且做好提前宣傳的話，會(huì)收到出人意料的成效也說不定。我們?cè)?jīng)給騰訊推薦校園廣播專題欄目“彩鈴樂翻天”，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的問題沒有執(zhí)行。如果有機(jī)會(huì)能夠好好運(yùn)作這個(gè)策劃，相信會(huì)是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。不過對(duì)我們來說，校園廣播臺(tái)的重要作用，不在于具體的宣傳效果，而在廣播電臺(tái)這個(gè)機(jī)構(gòu)本身。作為普及性的高校官方媒體，進(jìn)入廣播站的都是精英型學(xué)生，（當(dāng)年俺也是通過激烈的競爭進(jìn)入了校廣播電臺(tái)，:PPP），而且作為一個(gè)學(xué)生組織來講人數(shù)眾多，能量充足，現(xiàn)在全國高校有一個(gè)廣播電臺(tái)聯(lián)盟組織，具有很大的活動(dòng)能量，如果把它們作為校園推廣合作方的話，影響力不可小覷。另一個(gè)證明廣播電臺(tái)能量的事例，是我們?cè)谏蜿柦osohu推《刀劍》的時(shí)候，找的兩個(gè)主持人認(rèn)識(shí)一幫高校廣播電臺(tái)的學(xué)生，很多人進(jìn)入了這個(gè)活動(dòng)的現(xiàn)場比賽環(huán)節(jié)，真是多才多藝，群英薈萃，在五個(gè)城市現(xiàn)場活動(dòng)參與的學(xué)生中，他們是表現(xiàn)最出色的，他們的啦啦隊(duì)也是最有水準(zhǔn)的。不過一般的推廣，我們就不推薦校園廣播電臺(tái)了，花錢又沒有效益，當(dāng)然，如果有哪個(gè)企業(yè)的決策者或者老板看好這一塊，我們不反對(duì)。呵呵。3、校報(bào)?？?。可以算得上“平面媒體”的，大概在學(xué)校只有校報(bào)?？?，TOM曾經(jīng)舉辦過一個(gè)“全國高校媒體論壇”，使我有機(jī)會(huì)近距離接觸這些校園里的媒體工作者。我對(duì)人大和地大這兩個(gè)學(xué)校的校報(bào)集團(tuán)印象深刻。人大的《人大青年》系列發(fā)刊率高，在內(nèi)容上比較注重?zé)狳c(diǎn)和校園生活氣息，算得上學(xué)生自辦刊物的一個(gè)典范。校報(bào)?？亩烫幨秋@而易見的，大部分學(xué)校官方刊物比較死板，發(fā)行不固定，數(shù)量和影響都有限，社團(tuán)刊物就更加短命。真正做成了氣候的還是少數(shù)。就企業(yè)的校園推廣來說，校報(bào)?？且粔K雞肋，除非是長期的推廣，一般沒有必要進(jìn)行廣告投放。另一個(gè)替代形式是一些公司運(yùn)作的校園雜志或者DM雜志，學(xué)生的購買力有限，對(duì)雜志的購買是很謹(jǐn)慎的，所以目前DM雜志出現(xiàn)得比較多，直投發(fā)行，我在xys的時(shí)候公司也作過一期，但是財(cái)力和制作水準(zhǔn)都跟不上，草率收?qǐng)?。比較可行的是單行本DM，比如三星anycall曾經(jīng)做過一期“畢業(yè)生手冊(cè)”，在北京的各大高校發(fā)行，根據(jù)一些學(xué)生的反饋他們很喜歡這個(gè)小冊(cè)子?，F(xiàn)在在校園有影響力的DM雜志我還沒有見到，如果有投資者對(duì)這個(gè)感興趣，我們將非常樂意合作。4、戶外媒體和電視媒體。高校是塊寶地，所以也有相當(dāng)?shù)馁Y本進(jìn)來建設(shè)媒體平臺(tái)，目前走在前面的是戶外媒體，比如世紀(jì)海文、鼎肯媒體等都有高校戶外媒體的經(jīng)營，我曾經(jīng)和他們打過交道，現(xiàn)在戶外媒體主要還是集中在北京這一塊，其它城市也有但是數(shù)量少而分散。主要的形式是戶外燈箱和廣告欄，沒有什么特別好說的，效果當(dāng)然比海報(bào)要好，但是費(fèi)用也要高得多。呵呵。今年我接觸了一家效仿分眾傳媒作高校電視媒體平臺(tái)的，據(jù)說已經(jīng)在全國300多個(gè)高校完成了基礎(chǔ)性施工，但是電視媒體有一個(gè)短處，就是它的有效時(shí)間?，F(xiàn)在這家公司的電視基本上分布在食堂，食堂的有效時(shí)間只有中午和晚上。考慮到高額的廣告投放費(fèi)用，企業(yè)在進(jìn)行這個(gè)廣告投放的時(shí)候，恐怕是要再三考量的。5、DM和海報(bào)及其他。呵呵，說到令我激動(dòng)的DM、海報(bào)了。記得剛剛加入校園推廣團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，曾經(jīng)有人憤憤地對(duì)我說：“那個(gè)誰誰誰一說起公司的業(yè)務(wù)，開口就是我們可以派發(fā)DM和海報(bào)，叫人小覷?！碑?dāng)時(shí)深以為然，可是一單一單做下來，只有派發(fā)是不行的，沒有派發(fā)是萬萬不行的。先說DM。目前我們做過的DM派發(fā)有多少次，我已經(jīng)記不清了，給sohu做過，推《刀劍》；給Tom做過，推免費(fèi)郵箱；給hawa做過，推ICU；幾乎每一次推廣，無論是結(jié)合路演還是結(jié)合文體活動(dòng)，作為宣傳告知的形式，派發(fā)都占據(jù)了重要的地位。根據(jù)客戶的需要，有深入到宿舍、需要回收反饋表的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)派發(fā)，也有在活動(dòng)現(xiàn)場向經(jīng)過的學(xué)生做的集中派發(fā)?？梢哉f，如果要確保宣傳的覆蓋面，派發(fā)宣傳材料目前還是不可或缺的途徑，特別是例如推廣游戲或者軟件，或者推廣快速消費(fèi)品，DM加上實(shí)物（客戶端或者產(chǎn)品）的直接到宿舍派發(fā)，可以直接促成學(xué)生的使用或者試用，使受眾和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)最短距離的接觸。DM的派發(fā)具體到執(zhí)行上，引用一句話來說明，“大執(zhí)行就是大創(chuàng)意”。如同電視廣告一樣，大家都制作、投放廣告，收效大小，取決于細(xì)節(jié)和質(zhì)量。細(xì)節(jié)涉及到很多因素，第一個(gè)是DM的設(shè)計(jì)。我曾經(jīng)看到過一個(gè)策劃方案，整體并沒有特別出彩的地方，但是有一個(gè)細(xì)節(jié)至今令我印象深刻，他們把DM設(shè)計(jì)成五環(huán)的形狀，折疊起來是花型，很好地照應(yīng)了產(chǎn)品特征和品牌內(nèi)涵，可以想見，與大大小小的單張紙相比，這個(gè)DM是會(huì)令人眼前一亮的，而不是會(huì)被拿到手里粗略掃了一眼后扔進(jìn)垃圾箱的。還有一個(gè)案例是sohu給《刀劍》推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)的DM，在上面印刷了號(hào)碼，學(xué)生可以刮開這個(gè)密碼去游戲里領(lǐng)取一個(gè)寶物，除了刺激用戶使用之外，也是派發(fā)效果評(píng)估的一種方式。我認(rèn)為這是一個(gè)巧妙的設(shè)計(jì)，雖然當(dāng)時(shí)受到其他因素的影響，這個(gè)設(shè)計(jì)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。這個(gè)下面再說。第二個(gè)細(xì)節(jié)是派發(fā)的數(shù)量和形式的選擇?；叵肫饋?，當(dāng)時(shí)sohu的DM在這方面比較吃虧，考慮到成本的問題，每個(gè)宿舍只印制了1—2張DM，我們過后總結(jié)，通常DM是很難被傳閱的，一個(gè)人看過之后，揉一揉或者扔在一邊，這張DM的生命也就終結(jié)了。所以雖然DM派發(fā)到了宿舍，實(shí)際上卻并沒有能夠影響到按照宿舍的學(xué)生數(shù)量來估計(jì)的人數(shù)。如果能夠把數(shù)量再增加一點(diǎn)，或者用兩輪派發(fā)，效果都會(huì)好得多。TOM在這個(gè)方面非常兇猛，15萬份DM沖擊6所學(xué)校，以至于進(jìn)行第3輪派發(fā)的時(shí)候?qū)W生一看就知道這是什么東西了，后來TOM也覺得這樣已經(jīng)足夠了，原定的第4輪把派發(fā)轉(zhuǎn)移到其它學(xué)校了。呵呵。在形式上，我們一般都推薦到宿舍的派發(fā)，效果可控。實(shí)際派發(fā)到了多少個(gè)宿舍，影響到了多少人，這個(gè)是可以計(jì)數(shù)的，而且可以進(jìn)行監(jiān)控和反饋的收集。當(dāng)然集中派發(fā)有它的優(yōu)勢，TOM曾經(jīng)提出來要讓“卡通娃娃”到學(xué)校里招搖，隨處發(fā)放他們的宣傳單，真是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。同樣的形式還有派一對(duì)輪滑選手到學(xué)校里散發(fā)宣傳單，肯定引人注目。第三個(gè)細(xì)節(jié)是派發(fā)的時(shí)機(jī)和派發(fā)員的培訓(xùn)。對(duì)于集中派發(fā)，最好的時(shí)機(jī)當(dāng)然是中午和傍晚，在校園主干道、食堂等人流集中的場所進(jìn)行派送。對(duì)于宿舍派發(fā)，最好的時(shí)機(jī)就在晚上，學(xué)生都“回巢”的時(shí)候。很多派發(fā)隨便挑個(gè)時(shí)間，不管有人沒人，把DM或者傳單往宿舍門縫底下一塞了事，如果大部分派發(fā)都照此進(jìn)行的話，我敢說效果不及應(yīng)有的三分之一。拋開門縫底下的東西通常被扔掉不說，對(duì)派發(fā)效果具有影響力的很重要的一點(diǎn)是派發(fā)員的解說和口碑宣傳。我們?cè)诮o搜狐作推廣的時(shí)候，前期曾經(jīng)沒有很好地對(duì)派發(fā)員進(jìn)行培訓(xùn)，被狠狠訓(xùn)斥了一番。我覺得那一次令我們受益良多。事實(shí)證明，經(jīng)過了培訓(xùn)之后，派發(fā)的效果有了顯著不同。學(xué)生在聽了解說之后，開始對(duì)DM產(chǎn)生了實(shí)在的興趣。在這個(gè)方面，目前為止在同業(yè)中我認(rèn)為做得最好的是我們?cè)谏蜿柕囊患液献骰锇?，他們是地域性的公司，所以在校園資源上和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)上精耕細(xì)作，有一個(gè)經(jīng)過了挑選的派發(fā)執(zhí)行隊(duì)伍和完善的培訓(xùn)制度。我曾經(jīng)和他們交流過這方面的一些想法，令我深為感佩。我們會(huì)在這個(gè)方面持續(xù)努力?，F(xiàn)在說海報(bào)，貼海報(bào)沒有多大的學(xué)問，就是三個(gè)詞：全面、頻繁、好看。學(xué)校的海報(bào)欄基本上是誰都能貼，所以也就隨時(shí)會(huì)被覆蓋。我這里有一些圖片，可以用來做比照。有些海報(bào)，邋邋遢遢貼在一個(gè)不知名的角落里，而有些海報(bào)，10多張連在一起，整整齊齊占據(jù)了整塊海報(bào)欄。效果的差別不言自明。學(xué)?？梢再N海報(bào)的地方其實(shí)很多，包括公眾宣傳欄、食堂宣傳欄、宿舍宣傳欄，考慮到海報(bào)的被覆蓋問題，在人流高峰時(shí)段，在各大海報(bào)欄出現(xiàn)的海報(bào)越多、覆蓋得越全面，海報(bào)的效果越好。我們?cè)诟蛻粽勥@個(gè)問題的時(shí)候，很多客戶對(duì)我們提出的海報(bào)的數(shù)量有疑問，實(shí)際上這是因?yàn)樽蛱熘形缳N的海報(bào)，可能晚上就會(huì)被蓋掉或者撕掉，很少有能持續(xù)到第二天的，然而海報(bào)又確實(shí)是一個(gè)醒目的宣傳形式。除了上面說的DM和海報(bào)外，像禮品派發(fā)、實(shí)物派發(fā)，也是常見的?；旧鲜且粋€(gè)道理，就不多說了。贈(zèng)飲是單獨(dú)的一塊，后面再講。關(guān)于校園推廣的一些總結(jié)（2）上次貼出來第一篇之后，很多的同行和朋友給我提了寶貴的意見，令我很激動(dòng)，也更加堅(jiān)定我們做這個(gè)領(lǐng)域的信心。在此謝謝大家。J上海有一位朋友在看過上篇后，向我提出：“你列舉了問題，但并沒有給出解決方案”。當(dāng)時(shí)我對(duì)這句話還不是非常理解。這幾天重新回顧上篇，發(fā)現(xiàn)我確實(shí)沒有講到一個(gè)關(guān)鍵性的地方，就是校園的媒介類型，雖然也都具有自身的長處或優(yōu)勢，可以通過創(chuàng)造性和綜合的使用來進(jìn)行產(chǎn)品或者品牌的宣傳，但是整體而言，較之于完備的大眾媒介體系，它們是存在著嚴(yán)重的缺陷的：1、 相對(duì)單調(diào)的媒介組合不能夠承載內(nèi)容較豐富的傳播訴求，不能夠滿足部分企業(yè)宣傳的需要：校園媒介種類較少，且占主流地位的媒介目前還局限于DM和網(wǎng)絡(luò)兩大類；大眾媒介體系中廣告投放量最大的電視媒介在校園遭遇瓶頸；2、 難以實(shí)現(xiàn)大范圍的特別是持續(xù)性的廣告轟炸效應(yīng)，在傳播的廣度和深度上都有局限：除了網(wǎng)絡(luò)媒體外，其它的校園媒介特別是校園自有的媒介分散在全國各個(gè)高校中，缺少統(tǒng)一、正規(guī)的媒體平臺(tái)；而目前已出現(xiàn)的商業(yè)化運(yùn)作的高校戶外燈箱等媒介，在性價(jià)比上與客戶的預(yù)期存在較大的差距；因此，正如Eric sang在上篇的回帖里提出的：針對(duì)校園市場的產(chǎn)品或者品牌推廣，需要結(jié)合的方式來取得效果。一、高校生活形態(tài)圈高校媒介環(huán)境的獨(dú)特性，是由于大學(xué)校園的相對(duì)封閉性造成的，大部分時(shí)間，學(xué)生們?cè)谒奚?教室-食堂三點(diǎn)一線中生活，我們可以據(jù)此構(gòu)造一個(gè)大學(xué)生的生活形態(tài)圈，大致勾勒出依附于這個(gè)形態(tài)圈存在的營銷方式（關(guān)于靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的劃分并不嚴(yán)格，anyway，一切傳播都是互動(dòng)的）：在上圖中，構(gòu)成室內(nèi)環(huán)境的，包括宿舍、食堂、教室以及各類室內(nèi)文體場所，每個(gè)學(xué)校都會(huì)有的講堂、報(bào)告廳等；構(gòu)成室外環(huán)境的，除各類體育場外，主要包括校園主干道和校園廣場。我們可以看到，大學(xué)生在學(xué)習(xí)和日常生活之外的重要內(nèi)容，是大學(xué)校園里各類文藝、體育、文化類活動(dòng)。70%以上的大學(xué)生參加過各類學(xué)校社團(tuán)，90%以上的學(xué)生參加各校的文化節(jié)、院系晚會(huì)等活動(dòng)。我想無須用的數(shù)據(jù)來說明活動(dòng)對(duì)于學(xué)生的影響力，好奇心、較多的空余時(shí)間、青年的表現(xiàn)欲、娛樂和求知的需要，使大學(xué)生不僅僅成為眾多校園活動(dòng)的參加者，而且成為積極的參與者。甚至普通的商業(yè)路演搬到校園，也會(huì)引起非常熱烈的關(guān)注。二、常用的活動(dòng)形式1、 Road Show在校園里最常規(guī)的動(dòng)態(tài)營銷方式大概就是路演，或者簡單的巡展。每年3、4月以及9、10月，學(xué)生懷揣著家里新給的一學(xué)期的開支，或者加上一點(diǎn)假期打工的收入回到校園，眾多商家看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，紛紛向他們伸出誘惑之手。五一過完，不知道全國的高校已經(jīng)接受多少商家的洗禮了，呵呵。在校園做路演的優(yōu)勢，曾經(jīng)聽過有人戲言：在電腦城搞路演，就是豐富民工和閑人的業(yè)余生活，而在校園里做路演，吸引來的是實(shí)實(shí)在在對(duì)產(chǎn)品有興趣的學(xué)生消費(fèi)者。雖然不免夸大，但也是實(shí)情。對(duì)于路演，很多的廣告同仁是這方面的行家里手，在現(xiàn)場布置、促銷方案、現(xiàn)場互動(dòng)等方面應(yīng)該還會(huì)比我們專業(yè)得多，我在這里不用再班門弄斧了。大致上提一些跟學(xué)校有關(guān)的一些需要注意的地方：1）場地的選擇：場地的選擇沒什么特別需要注意的地方，每個(gè)學(xué)校都會(huì)有人流最多、最合適做路演的場地，但通常配套的設(shè)施甚至包括電源接入等都是不完備的，在一些學(xué)校過于商業(yè)化的宣傳和布展是受到限制的，因此在考慮路演的規(guī)模和形式上需要綜合這些特殊的因素；同時(shí)在高校場地的審批過程還不是很正規(guī)，甚至?xí)信R時(shí)征用場地的情況，一周左右的審批提前量比較合適，最好留下備用場地；2）現(xiàn)場內(nèi)容：基本上我們認(rèn)為在校園作路演，不需要太多添加娛樂類的或者表演類的內(nèi)容，一方面時(shí)間寶貴，校園路演的有效時(shí)段只有中午和傍晚，另一方面也考慮到成本的節(jié)省，主要還看跟產(chǎn)品是否有結(jié)合點(diǎn)。我們給sony做數(shù)碼相機(jī)和攝像機(jī)的華北高校路演的時(shí)候，現(xiàn)場主要的互動(dòng)就是對(duì)產(chǎn)品的講解，而沒有添加花哨的歌舞表演等形式，比較切合產(chǎn)品和品牌的定位。當(dāng)然如果正是旺季，場子里有眾多的路演在同時(shí)進(jìn)行，或者是同類產(chǎn)品的展銷，那可能需要用的手段來吸引眼球，但是最實(shí)際的手段仍然是最有效的，比如降價(jià)、送禮品等等。3）路演和銷售的結(jié)合：有不少客戶跟我們提出過，是否可以在路演中結(jié)合現(xiàn)場銷售，或者干脆給我們提出一個(gè)期望值，希望在一次校園路演中實(shí)現(xiàn)一定數(shù)量的銷售額。對(duì)此我們需要強(qiáng)調(diào)的是，到電腦城去的人就是為了購買去的，而在校園并非如此，除非是價(jià)格較諸于同質(zhì)產(chǎn)品確實(shí)有競爭力的產(chǎn)品，或者低價(jià)位的快速消費(fèi)品等，一般的產(chǎn)品我們并不推薦做現(xiàn)場銷售。尤其教育、培訓(xùn)、服務(wù)類產(chǎn)品，學(xué)生需要在經(jīng)過比較和體驗(yàn)之后才能夠做出購買的選擇，與其把精力花在急功近利的現(xiàn)場推銷上，不如老老實(shí)實(shí)的展示產(chǎn)品的特色和實(shí)力，同時(shí)考慮輔助營銷方式或者后續(xù)的營銷方案。2、講座與路演相比，講座是富有大學(xué)特色的常用推廣形式，也可以視之為軟性的路演，講座可以承載豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，如果應(yīng)用得當(dāng)，產(chǎn)生的傳播深度是路演不能比擬的。假如你能夠把200名學(xué)生成功地留在講座上直到講座結(jié)束，你至少擁有了200名對(duì)產(chǎn)品深度認(rèn)知并具有了相當(dāng)好感的潛在消費(fèi)者，并且這些人會(huì)成為自發(fā)的口碑傳播者。當(dāng)年雷軍在全國高校做的巡回講座，著實(shí)把金山的《劍俠情緣》狠推了一把。許多游戲業(yè)界的同仁都把這個(gè)當(dāng)成一個(gè)經(jīng)典案例。這方面最狠的還是新東方，有幾個(gè)人沒聽過俞敏洪的講座呢？徐小平甚至講到電視上去了，呵呵。作講座的一個(gè)好處是賣點(diǎn)多，可以找一個(gè)吸引學(xué)生的主題來講，比如打國產(chǎn)牌、國貨牌、招聘牌；可以借助于名人效應(yīng)和時(shí)尚話題，比如佳能去年請(qǐng)陸川等一干新銳導(dǎo)演到學(xué)校作關(guān)于DV拍攝的講座；還可以與學(xué)校教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，講到學(xué)生的課堂上去。TOM推Skype的時(shí)候做了這樣的嘗試。講座的另一個(gè)好處是規(guī)模可大可小，成本可多可少，方便試點(diǎn)?？梢宰庖粋€(gè)一兩百人的教室講，也可以在近千人的講堂講?？梢猿掷m(xù)性的做小講座，例如美容沙龍這種類型，深耕細(xì)作，慢慢擴(kuò)大影響力；也可以做一場高層次、豪華版的大講座。具體怎么操作，還是看具體的推廣需求。另外講座與路演所要達(dá)到的效果并不排斥。需要強(qiáng)調(diào)的是我們完全可以在講座現(xiàn)場鋪天蓋地的張貼海報(bào)、散發(fā)試用品，或者在干脆借人氣在講座的場地外面做一場小型路演，但是千萬不要在講座的內(nèi)容中滲透太多的商業(yè)訴求，變成大部分時(shí)間在打廣告。這樣做的后果不僅是講到中途就沒有人在聽，而且學(xué)生會(huì)不遺余力地向同學(xué)傳播“某某公司的惡劣講座”，呵呵。在前兩年，舉辦講座的客戶主要以教育、培訓(xùn)、服務(wù)類企業(yè)為主，另一大類講座是各大企業(yè)每年在學(xué)校做的招聘宣講會(huì)。這兩年的客戶開始關(guān)注講座這種推廣形式，我們的看法是，在執(zhí)行的層面上，講座是一個(gè)很簡單的推廣形式，但是在內(nèi)容上，它是一個(gè)可以深入挖掘的形式，建議各位市場經(jīng)理們考慮看看。:)3、歌手大賽、舞蹈大賽等等菲利普·科特勒指出，“營銷者有時(shí)會(huì)從亞文化目標(biāo)群體中取得意外的收獲。例如，營銷者常常喜歡以青少年為目標(biāo)，因?yàn)樗麄兇砹松鐣?huì)上的時(shí)尚、音樂、娛樂、創(chuàng)意和態(tài)度上的趨勢?！保ā稜I銷管理》第十版）我們把音樂和體育稱為校園活動(dòng)的永恒的主題。借助音樂這個(gè)概念，推廣內(nèi)容和形式可以是變化無窮的，相較于體育賽事，在操作難度上和成本上都具有更大的靈活性。統(tǒng)一的閃亮之星校園歌手大賽，康師傅校園舞蹈大賽，動(dòng)感地帶的街舞大賽，海飛絲-MTV校園新聲賽，星空舞狀元舞蹈大賽（贊助商為松下手機(jī)和聯(lián)通UP新勢力），蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲賽……都已經(jīng)成為植根于校園、具有社會(huì)影響力的賽事。然而也正因?yàn)槿绱?，這個(gè)主題頗有些讓人感覺落入俗套了，如果繼續(xù)借助音樂的形式來做推廣，在目前賽事眾多、知名廠商云集的情況下，如何能夠推陳出新，發(fā)揮它的最大效應(yīng)呢？我們有一些淺顯的想法：

一、網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢及劣勢分析　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。主要有以下方面：　?。ㄒ唬Q策的便利性、自主性　　現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中，無論是報(bào)紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，在網(wǎng)絡(luò)營銷里不必面對(duì)廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息，如廠家、產(chǎn)品等，然后如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，完全由自己作主，只需操作鼠標(biāo)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是傳統(tǒng)營銷中商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場的人士的喜愛?！　。ǘ?、成本優(yōu)勢　　在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來訪問的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用。還可根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量，降低庫存費(fèi)用。　?。ㄈ?、良好的溝通　　可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。而顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛，如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專人解答疑問，幫助消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個(gè)別化。　?。?四）、優(yōu)化服務(wù)　　網(wǎng)絡(luò)營銷的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購物，可以地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷，不僅是售后服務(wù)，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時(shí)地提供服務(wù)，從而幫助顧客完成購買行為?！　。ㄎ澹⒍嗝襟w效果　　網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制，顧客只要需要就可隨時(shí)索取。技術(shù)支持：四川陶諾網(wǎng)絡(luò)科技，需要技巧可以百度一下　　與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要劣勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷?shí)的觀念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心?！?2、缺乏生趣。網(wǎng)上購物，面對(duì)的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒有實(shí)地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實(shí)物總是比圖像來得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對(duì)許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力?！　?、價(jià)格問題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東串西地比較價(jià)格，只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引起價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)?！　?、企業(yè)促銷被動(dòng)性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，而且它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔?！　?、技術(shù)與安全性問題　　我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展所必須解決的大難題?！　《?、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的差異　　（ 一） 產(chǎn)品（ product） 和消費(fèi)者（ consumer）　　網(wǎng)絡(luò)營銷直接面對(duì)消費(fèi)者 ， 較傳統(tǒng)營銷更加便于實(shí)施差異化行銷 （ 即 ： 一對(duì)一營銷 ） ， 可以針對(duì)某一類型 ， 甚至是一個(gè)消費(fèi)者制定相應(yīng)的營銷策略 ， 并且消費(fèi)者可以自由選擇自己感興趣的內(nèi)容觀看、定制或購買 ， 這是傳統(tǒng)營銷所不能及的。理論上一般商品和服務(wù)可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售 ， 但實(shí)際上并非如此 ， 像電子產(chǎn)品、音 像制品、書 籍等較為直觀和容易識(shí)別的商品 ， 采取網(wǎng)上銷售比較適合 ， 而大件商品 ，如冰箱、彩電等， 則另當(dāng)別論。　?。?二） 價(jià)格（ price） 和成本（ cost）　　由于網(wǎng)絡(luò)營銷直接面對(duì)消費(fèi)者 ， 進(jìn)而減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)， 降低了銷售成本和營銷費(fèi)用 ， 使得商品的價(jià)格低于傳統(tǒng)銷售方式的價(jià)格 ， 從而產(chǎn)生較大的競爭優(yōu)勢。與此同時(shí)， 商品的郵寄和配送費(fèi)用也會(huì)一定程度上減少?！　。?三） 促銷（ promotion） 和方便（ convenience）　　在促銷方式上， 網(wǎng)絡(luò)營銷本身可采用電子郵件、網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式， 也可以借鑒傳統(tǒng)營銷中的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供足不出戶即可挑選和購買自己所需的商品和服務(wù)?！　。?四） 渠道（ place） 和溝通（ communication）　　由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動(dòng)性和全球性， 網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通 ， 解答消費(fèi)者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速地為消費(fèi)者提供信息。改變了客戶關(guān)系、轉(zhuǎn)變了競爭態(tài)勢和重組了企業(yè)組織。只因網(wǎng)絡(luò)自身基于的物理?xiàng)l件， 使得離開網(wǎng)絡(luò)便不可能談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營銷， 而傳統(tǒng)營銷的渠道是多樣的?！　∪?、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合的必要性　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊　　1.對(duì)營銷組織的沖擊　　網(wǎng)絡(luò)營銷帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，使得企業(yè)的內(nèi)外部溝通均需要依賴網(wǎng)絡(luò)作為主要的渠道和信息源，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的興起改變了企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)方式及員工學(xué)習(xí)成長的方式，個(gè)人工作的獨(dú)立性和專業(yè)性將得到進(jìn)一步的提升。網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的影響包括：業(yè)務(wù)人員與直銷人員的減少，經(jīng)營組織扁平化，經(jīng)營部門和分店數(shù)量的減少，渠道縮短，虛擬經(jīng)銷商和虛擬門市的盛行。這些影響與變化都將促使企業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行再造。　　2.對(duì)營銷組合的沖擊　　網(wǎng)絡(luò)營銷的興起對(duì)產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷各方面都有較大的影響。產(chǎn)品要求更加個(gè)性化，價(jià)格更低，渠道將會(huì)成為互動(dòng)和超時(shí)空，促銷手段更加豐富多彩。同時(shí)傳統(tǒng)的市場營銷策略是的4P組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促進(jìn)（Promotion）。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營銷過程，而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營銷過程，追求4C。即消費(fèi)者的需求和欲望（wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

第一、搜索引擎營銷搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一，尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的，因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視，搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。第二、即時(shí)通訊營銷即時(shí)通訊營銷又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要有兩種情況：第一種，網(wǎng)絡(luò)在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的人員聯(lián)系。第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。第三、“病毒式”營銷病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。第四、BBS社區(qū)營銷BBS營銷又稱論壇營銷，就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。第五、博客營銷博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動(dòng)。博客營銷本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享爭奪話語權(quán)，建立起個(gè)人品牌，樹立自己“意見領(lǐng)袖”的身份，進(jìn)而影響讀者和消費(fèi)者的思維和購買行為。第六、聊天群組營銷聊天群組營銷是即時(shí)通訊工具的延伸，具體是利用各種即時(shí)聊天軟件中的群功能展開營銷，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、聊天吧群等等。聊天群組營銷時(shí)借用即時(shí)通訊工具具有成本低、即時(shí)效果和互動(dòng)效果強(qiáng)的特點(diǎn)，廣為企業(yè)采用。它是通過發(fā)布一些文字、圖片等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。第七、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷是利用百度的“知道“、“百科”、“愛問”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺(tái)，通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷主要是因?yàn)閿U(kuò)展了用戶的知識(shí)層面，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)和個(gè)人的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，從而對(duì)企業(yè)和個(gè)人產(chǎn)生信賴和認(rèn)可，最終達(dá)到傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。第八、網(wǎng)絡(luò)事件營銷網(wǎng)絡(luò)事件營銷是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)，通過精心策劃、實(shí)施，可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，通過這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力，改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系，塑造企業(yè)、組織良好的形象，以謀求企業(yè)的更大效果的營銷傳播活動(dòng)。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式的區(qū)別是顯而已見的，從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質(zhì)的區(qū)別，但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化，但是其仍然沒有脫離傳統(tǒng)營銷理論，4P和4C原則仍在很大程度上適合網(wǎng)絡(luò)營銷理論，所以網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有:1 有利于降低成本.2 能幫助企業(yè)增加銷售商機(jī)，促進(jìn)銷售.3 有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于實(shí)現(xiàn)全程營銷目標(biāo).4 可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要.5 具有高效性.但是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的，企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和細(xì)分市場，整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低成本達(dá)到最佳的營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以電子商務(wù)模式為基礎(chǔ)的銷售方式，它體現(xiàn)的是一個(gè)“直接”“一步到位”。而傳統(tǒng)的營銷是通過人員的實(shí)際作業(yè)，把營銷組合體現(xiàn)的很明顯，各個(gè)環(huán)節(jié)比較細(xì)致二者各有利弊網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)在于減低營銷組合中的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，首先它的生存符合市場的宏觀環(huán)境，在產(chǎn)品的宣傳上有一個(gè)很大的空間，有利于占領(lǐng)市場，并不需要過多人員參與宣傳工作；其次在渠道的選擇上可以利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的資源來獲得大量的上家與下家的信息，有快速選擇的優(yōu)勢；再次這種電子商務(wù)模式節(jié)省了人們的時(shí)間，無論企業(yè)還是個(gè)人。傳統(tǒng)的營銷模式是4P的完美體現(xiàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)致入微，信息獲得的途徑的真實(shí)性比較強(qiáng)，競爭強(qiáng)度的相對(duì)激烈一些，并且各方面的效果可見性強(qiáng)度大一些?！　≡陔娮由虅?wù)中的基礎(chǔ)和核心是網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)包括了網(wǎng)上營銷、線上支付、線下物流等各個(gè)環(huán)節(jié)。而在整個(gè)電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的組成部分，是以互聯(lián)網(wǎng)為手段展開的營銷活動(dòng)，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。以后企業(yè)的營銷將包括市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷人員不僅會(huì)傳統(tǒng)的營銷還要會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷。如何整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷? 網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line marketing，Cyber marketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)式營銷，是整個(gè)營銷體系的一部分，是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。 在買方市場下，市場競爭日益激烈。依靠傳統(tǒng)的營銷手段，企業(yè)要想在市場中取得競爭優(yōu)勢也越來越難。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場營銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，營銷和管理模式也了發(fā)生根本的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的另一個(gè)渠道，為企業(yè)提供了一個(gè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，增加盈利的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷較之傳統(tǒng)市場營銷，從理論到方法都有了很大的改變。于是，如何處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，能否比競爭對(duì)手更有效的喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵。 1 網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客概念的整合 傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)中的顧客是指與產(chǎn)品購買和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織(如產(chǎn)業(yè)購買者，中間商，政府機(jī)構(gòu)等)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中這種顧客仍然是企業(yè)最重要的顧客。 網(wǎng)絡(luò)營銷所面對(duì)的顧客與傳統(tǒng)營銷所面對(duì)的顧客并沒有什么太大的不同。雖然目前的網(wǎng)民還具有地域性和年齡性的特點(diǎn)。同時(shí)，我國現(xiàn)在的網(wǎng)民也僅有一千多萬。但這都將隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步完善以及網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的進(jìn)一步降低而增加。因此，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)進(jìn)行全方位的，戰(zhàn)略性的市場細(xì)分和目標(biāo)定位。 但是，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的最大特點(diǎn)就是信息“爆炸”。在因特網(wǎng)上，面對(duì)全球數(shù)以百萬個(gè)站點(diǎn)，每一個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者只能根據(jù)自己的興趣瀏覽其中的少數(shù)站點(diǎn)。而應(yīng)用搜索引擎可以大大節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商業(yè)運(yùn)行以來，網(wǎng)絡(luò)用戶急劇上升。面對(duì)這種趨勢，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須改變?cè)械念櫩透拍?，?yīng)該將搜索引擎當(dāng)作企業(yè)的特殊顧客，因?yàn)樗阉饕娌皇蔷W(wǎng)上直接消費(fèi)者，卻是網(wǎng)上信息最直接的受眾，它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上顧客接受的范圍。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的商品信息，只有在被搜索引擎選中的情況下，才有可能傳遞給網(wǎng)上的顧客。既然搜索引擎成為企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊顧客。企業(yè)在設(shè)計(jì)廣告或發(fā)布網(wǎng)上信息時(shí)，不僅要研究網(wǎng)上顧客及其行為規(guī)律，也要研究計(jì)算機(jī)行為，掌握各類引擎的探索規(guī)律。 2 網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品概念的整合 市場營銷學(xué)中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營銷一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念;另一方面比以前任何時(shí)候更加注重和依賴于信息對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo)，因而將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了：即產(chǎn)品是提供到市場上引起注意、需要和消費(fèi)的東西。 網(wǎng)絡(luò)營銷主張以更加細(xì)膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務(wù)和滿足。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在擴(kuò)大產(chǎn)品定義的同時(shí)，還進(jìn)一步細(xì)化了整體產(chǎn)品的構(gòu)成。它用五個(gè)層次來描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成：核心產(chǎn)品，一般產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在這里，核心產(chǎn)品與原來的意義相同。擴(kuò)大產(chǎn)品與原來的附加產(chǎn)品相同，但還包括區(qū)別于其他競爭產(chǎn)品的附加利益和服務(wù)。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來的形式產(chǎn)品細(xì)化而來。一般產(chǎn)品指同種產(chǎn)品通常具備的具體形式和特征。期望產(chǎn)品是指符合目標(biāo)顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。潛在產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望、具有嶄新價(jià)值的利益或服務(wù)，但在購買后的使用過程中，顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)這些利益和服務(wù)中總會(huì)有一些內(nèi)容對(duì)顧客有較大的吸引力，從而有選擇的去享受其中的利益或服務(wù)?？梢?，潛在產(chǎn)品是一種完全意義上的服務(wù)創(chuàng)新。 3 網(wǎng)絡(luò)營銷中營銷組合概念的整合 網(wǎng)絡(luò)營銷過程中營銷組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)不同而不同。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品，企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其經(jīng)營銷售過程。在這種情況下，市場營銷組合發(fā)生了很大的變化(與傳統(tǒng)媒體的市場營銷相比)。首先，傳統(tǒng)營銷組合的4P中的三個(gè)——產(chǎn)品、渠道、促銷，由于擺脫了對(duì)傳統(tǒng)物質(zhì)載體的依賴，已經(jīng)完全電子化和非物質(zhì)化了。因此，就知識(shí)產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品、渠道和促銷本身純粹就是電子化的信息，它們之間的分界線已變的相當(dāng)模糊，以至于三者不可分。(若不與作為渠道和促銷的電子化信息發(fā)生交互作用，就無法訪問或得到產(chǎn)品。)其次，價(jià)格不再以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，而是以顧客意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值來計(jì)算。第三，顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇和對(duì)價(jià)值的估計(jì)很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，因而網(wǎng)上促銷的作用倍受重視。第四，由于網(wǎng)上顧客普遍具有高知識(shí)、高素質(zhì)、高收入等特點(diǎn)。因此，網(wǎng)上促銷的知識(shí)、信息含量比傳統(tǒng)促銷大大提高。 對(duì)于有形產(chǎn)品和某些服務(wù)，雖然不能以電子化方式傳遞，但企業(yè)在營銷時(shí)可利用INTERNET完成信息流和商流。在這種情況下，傳統(tǒng)的營銷組合沒有發(fā)生變化，價(jià)格則由生產(chǎn)成本和顧客的感受價(jià)值共同決定(其中包括對(duì)競爭對(duì)手的比較)。促銷及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網(wǎng)上信息代替，渠道中的物流則可實(shí)現(xiàn)速度、流程和成本最優(yōu)化。因?yàn)榫W(wǎng)上簡便而迅速的信息流和商流使中間商在數(shù)量上最大限度的減少甚至成為多余的。 綜合以上兩種典型的情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，市場營銷組合本質(zhì)上是無形的，是知識(shí)和信息的特定組合，是人力資源和信息技術(shù)綜合的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)市場中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)市場營銷組合，向消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品和企業(yè)形象，獲得滿意的回報(bào)和產(chǎn)生良好的企業(yè)影響。 4 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)組織的整合 網(wǎng)絡(luò)營銷帶動(dòng)了企業(yè)理念的發(fā)展，也相繼帶動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展，形成了企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營管理均離不開網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員的減少，銷售組織層級(jí)的減少和扁平化，經(jīng)銷代理與門市分店數(shù)量的減少，渠道的縮短，虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等內(nèi)外組織的盛行，都成為促使企業(yè)對(duì)于組織進(jìn)行再造工程的迫切需要。 在企業(yè)組織再造過程中，在銷售部門和管理部門中將衍生出一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和公司其他部門協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理部門。它區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷管理，主要負(fù)責(zé)解決網(wǎng)上疑問，解答新產(chǎn)品開發(fā)以及網(wǎng)上顧客服務(wù)等事宜。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的興起，將改變企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作方式以及員工的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代到來之際，形成與之相適應(yīng)的企業(yè)組織形態(tài)顯得十分重要。 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展，使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本的變革，以Internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。長期從事傳統(tǒng)營銷的各類企業(yè)，必須處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。只有這樣，企業(yè)才能真正掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的真諦，才能利用網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場，取得利潤。

網(wǎng)絡(luò)銷售是一種是通過戶連網(wǎng)傳播以達(dá)到贏利為主要目的一種新興銷售方式。 百度搜索競價(jià)排名提供三個(gè)合作方案： 方案一：1500元推廣費(fèi)＋600元專業(yè)服務(wù)費(fèi) 方案二：2200元推廣費(fèi)＋800元專業(yè)服務(wù)費(fèi) 方案三：4200元推廣費(fèi)＋800元專業(yè)服務(wù)費(fèi) 合作方案一 1、針對(duì)的客戶群 A.對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣意思淡薄，但有嘗試的意愿； B.企業(yè)規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算少； 2、幫企業(yè)挑選的產(chǎn)品關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量和出現(xiàn)的位置： A.企業(yè)所屬行業(yè)類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”1個(gè)，例如：機(jī)械、化工、紡織等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前10位； B.企業(yè)產(chǎn)品名稱類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”6個(gè)，例如：包裝機(jī)械、清潔機(jī)械等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前5位； C.企業(yè)產(chǎn)品組合類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”12個(gè)，例如：包裝機(jī)械設(shè)備、清潔機(jī)械制造等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前3位； D.企業(yè)名稱類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”1個(gè)：例如：神馬機(jī)械、浙江神馬、浙江神馬機(jī)械等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前1位； 合作方案二 1、針對(duì)的客戶群 A.對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有了解，處在選產(chǎn)品階段； B.有固定的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算； 2、幫企業(yè)挑選的產(chǎn)品關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量和出現(xiàn)的位置： A.企業(yè)所屬行業(yè)類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”1個(gè)，例如：機(jī)械、化工、紡織等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前10位； B.企業(yè)產(chǎn)品名稱類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”15個(gè)，例如：包裝機(jī)械、清潔機(jī)械等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前5位； C.企業(yè)產(chǎn)品組合類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”12個(gè)，例如：包裝機(jī)械設(shè)備、清潔機(jī)械制造等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前3位； D.企業(yè)名稱類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”1個(gè)：例如：神馬機(jī)械、浙江神馬、浙江神馬機(jī)械等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前1位； 合作方案三 1、針對(duì)的客戶群 A.對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣比較熟悉，而且可能曾經(jīng)做過其它推廣； B.企業(yè)有一定的規(guī)模； 2、幫企業(yè)挑選的產(chǎn)品關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量和出現(xiàn)的位置： A.企業(yè)所屬行業(yè)類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”3－5個(gè)，例如：機(jī)械、化工、紡織等；出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前5位； B.企業(yè)產(chǎn)品名稱類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”20個(gè)以上，例如：包裝機(jī)、干洗機(jī)、包裝機(jī)械、清潔機(jī)械等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前5位； C.企業(yè)產(chǎn)品組合類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”20個(gè)以上，例如：包裝機(jī)械設(shè)備、清潔機(jī)械制造等，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前3位； D.企業(yè)名稱類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”3－5個(gè)，例如：神馬機(jī)械、浙江神馬、浙江神馬機(jī)械等 ，出現(xiàn)在百度搜索的前3位； E.企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)類的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”3－5個(gè)，例如：神馬，出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的前1位； （六）商務(wù)談判 1、什么是商務(wù)談判 談判是一種為了和合作或競爭的對(duì)方達(dá)成共識(shí) 意味著需要按照一定的方式，按照一定的次序來實(shí)施一些步驟 2、談判要素： （1）雙方必須在利益上存在著根本的不同意見； （2）雙方在達(dá)成一致的、正確的解決方案上有一定的模糊性； （3）必須存在妥協(xié)和折衷的機(jī)會(huì)； 3、客戶與你討價(jià)還價(jià) 堅(jiān)持原則，以送贈(zèng)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)或其它產(chǎn)品打動(dòng)客戶； 4、面臨其它代理商價(jià)格競爭 突出公司專業(yè)地位、服務(wù)品質(zhì)，拿到證據(jù)，向百度及時(shí)舉報(bào)； 5、客戶不簽合同的借口： A、考慮考慮 解決辦法：明確下次聯(lián)系的時(shí)間，時(shí)間不能間隔2天以上； B、過幾天再說 解決辦法：與客戶確定到底是哪天聯(lián)系方便，引導(dǎo)客戶3天內(nèi)再落實(shí)； C、向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào) 解決辦法：如無明確答復(fù)，用“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的辦法對(duì)付； 注：找出真原因，向客戶提出下一步行動(dòng)的建議或確定再次面談的時(shí)間； （七）簽署合同 1、注意觀察對(duì)方的信號(hào) 2、把握住最佳時(shí)機(jī) 3、打鐵趁熱 A、隨身準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)合同文本、附帶關(guān)鍵字提交表； B、編好合同號(hào)，蓋上公司的合同章； （八）收款 1、帶好發(fā)票 2、幫客戶注冊(cè)競價(jià)排名帳號(hào) 3、開通客戶的競價(jià)排名服務(wù) 4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)及使用指導(dǎo) 5、進(jìn)行再銷售 銷售過程總結(jié) 銷售的基礎(chǔ): 對(duì)產(chǎn)品的信心 銷售的要素: 人、錢、需求 銷售的過程: 有效的溝通 溝通的技巧: 有效的提問 百度搜索競價(jià)排名 市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn) 已經(jīng)為數(shù)萬家企業(yè)贏得了大量新客戶，提升了企業(yè)銷售額，是未來“網(wǎng)絡(luò)營銷”的主流產(chǎn)品 三、銷售管理 主題 1、心態(tài)管理 2、時(shí)間管理 3、目標(biāo)管理 4、客戶管理 1、心態(tài)管理 （1）自信：對(duì)銷售產(chǎn)品的熟悉、自己的銷售技能、成為客戶的顧問 （2）積極向上的心態(tài)：客戶資源是自己的財(cái)富 （3）自我的目標(biāo)激勵(lì)：個(gè)人收入、生活狀況 （4）應(yīng)對(duì)壓力和挫折：調(diào)整、放松； 2、時(shí)間管理 七大步驟 （1）確定目標(biāo) （2）測試目標(biāo)，排出優(yōu)先順序 （3）列出主要任務(wù) （4）將任務(wù)排列成序 （5）描述可衡量的結(jié)果 （6）確定所需要資源 （7）將每一項(xiàng)都按排進(jìn)時(shí)間表 3、目標(biāo)管理 銷售的天職就是：達(dá)到銷售目標(biāo) （1）以目標(biāo)為導(dǎo)向： 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指標(biāo)是：每月發(fā)展的新客戶數(shù)量8個(gè)以上，銷售額1.6萬元； （2）制定合理且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo): 計(jì)劃每月發(fā)展的新客戶數(shù)量不少于10個(gè)，銷售額2萬元； （3）不斷檢查執(zhí)行與目標(biāo)之間的差距： 日、周、月、季、半年、年 4、客戶管理 （1）建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫 （2）對(duì)客戶進(jìn)行分類管理（A/B/C/D四類） A類客戶－現(xiàn)場管理 B類客戶－精細(xì)管理 C類客戶－記帳管理 D類客戶－間隔管理 （3）遵循80/20法則 （4）時(shí)常關(guān)注自己的銷售漏斗 成功的兩種能力 學(xué)習(xí)能力與歸納總結(jié)能力

您好，很高興為您回答： 第一、網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代的一種通過互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段。說的簡單點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷就是指企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上先了解人們的需求，然后再通過互聯(lián)網(wǎng)滿足人們的需要，從而讓人們更好的了解到該企業(yè)，達(dá)到企業(yè)推廣。但是它并不是在網(wǎng)上進(jìn)行交易，而是只是營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷也只是企業(yè)進(jìn)行營銷目標(biāo)的一個(gè)部分?！〉诙?、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景首先，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景是非常的廣闊的，中國網(wǎng)站的個(gè)數(shù)越來越多，而且逐年都在平穩(wěn)的增長。而且網(wǎng)絡(luò)營銷成為了很多企業(yè)的營銷手段，企業(yè)會(huì)把自己公司的產(chǎn)品的特點(diǎn)都介紹出來，因?yàn)橐话憧蛻粼谫徺I產(chǎn)品之前會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上了解。其次，網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)群體也越來越多了，上網(wǎng)人數(shù)越多，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段才更有力。最后就是網(wǎng)銷人才的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求也越來越多，很多高校畢業(yè)生都選擇了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營銷將帶來的就業(yè)需求。第三、網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些主要的優(yōu)勢1、網(wǎng)絡(luò)的傳播速度是非?？斓模颐刻焐暇W(wǎng)人數(shù)很多，點(diǎn)擊量是非常高的。想要什么時(shí)候了解都可以，不需要受時(shí)間的限制。2、網(wǎng)絡(luò)營銷是沒有成本的，可以降低企業(yè)的營銷成本。在網(wǎng)上直接報(bào)道出產(chǎn)品的優(yōu)勢供客戶來了解，可以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。3、互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)現(xiàn)在都廣受歡迎，所以一些企業(yè)的產(chǎn)品也可以被國外的人認(rèn)識(shí)和了解，這樣企業(yè)的銷售領(lǐng)域就更廣闊了。而且網(wǎng)絡(luò)營銷到國際市場也是不需要交任何費(fèi)用的，所以也省掉了很多運(yùn)營成本。4、網(wǎng)絡(luò)營銷隨著技術(shù)的發(fā)展，像維數(shù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)上就可以將自己企業(yè)的產(chǎn)品生動(dòng)形象的表達(dá)出來，幫助人們更好的了解產(chǎn)品信息，甚至還可以模擬使用產(chǎn)品。傳統(tǒng)的紙質(zhì)營銷是很費(fèi)人力物力財(cái)力的，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷克服了這個(gè)缺點(diǎn)。5、每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體是不一樣的，企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)出自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是很有針對(duì)性的。另一方面，企業(yè)只要設(shè)計(jì)好網(wǎng)站就可以進(jìn)行營銷，省掉了投放的時(shí)間。6、網(wǎng)絡(luò)營銷靈活性非常的強(qiáng)，可以針對(duì)一種想要了解的產(chǎn)品重復(fù)搜索了解。相比較電視廣告來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是人們主動(dòng)去了解的，而不是被動(dòng)接受的，而且電視廣告的成本也是非常高的。每天上網(wǎng)人數(shù)很多，那么網(wǎng)絡(luò)營銷的受關(guān)注度是非常高的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)新型的技術(shù)，現(xiàn)在越來越受到人們的關(guān)注和喜愛。網(wǎng)絡(luò)營銷以其廣闊的發(fā)展前景和眾多傳統(tǒng)營銷方式所不能比的優(yōu)勢，被越來越多的企業(yè)接受。希望大家多多了解網(wǎng)絡(luò)營銷，正確的看待。

中小企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方式時(shí)，首先要對(duì)自身產(chǎn)品以及客戶群體等方面深入分析，其次在資源投放時(shí)做到精準(zhǔn)、有效，從而提高網(wǎng)絡(luò)推廣的投入產(chǎn)出比。今天我們就來分析一下如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。一、分析客戶群體不同的產(chǎn)品特點(diǎn)決定了不同的客戶群體，不同的客戶群體接觸的網(wǎng)絡(luò)媒體可能完全不同，也就決定了網(wǎng)絡(luò)推廣方式的不同。要做到推廣對(duì)目標(biāo)客戶的有效覆蓋，分析客戶群體的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣也是十分重要。比如美容化妝產(chǎn)品，客戶群體主要集中在女性，對(duì)于新客戶，可以考慮在專業(yè)的女性網(wǎng)站。二、明確推廣目的如果企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的目的是為了營銷，作者認(rèn)為則需要明確推廣對(duì)象與推廣區(qū)域，做到有的放矢。比如醫(yī)療器械，針對(duì)代理商，可選擇阿里巴巴、中國制造等B2B貿(mào)易平臺(tái);針對(duì)行業(yè)客戶。如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的目的是為了提升企業(yè)品牌與形象，則可以選擇傳統(tǒng)的自建博客、論壇或在其他網(wǎng)站的博客、論壇上發(fā)軟文以及網(wǎng)絡(luò)軟文推廣等方式。三、匹配網(wǎng)站內(nèi)容、注重網(wǎng)站體驗(yàn)推廣效果還跟網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān)：其一、網(wǎng)絡(luò)推廣的廣告訴求應(yīng)該與網(wǎng)站上的產(chǎn)品特點(diǎn)相一致，例如：網(wǎng)站上的產(chǎn)品定位的是中高端客戶，那么廣告宣傳應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能、品牌等方面的優(yōu)勢，而不是強(qiáng)調(diào)價(jià)格低廉。否則，即使吸引大量訪問的客戶，但是公司提供產(chǎn)品與客戶的期望不一致，其推廣的效果就會(huì)大打折扣。其二、注重網(wǎng)站的內(nèi)容與體驗(yàn)。做到網(wǎng)站架構(gòu)清晰、設(shè)計(jì)美觀、產(chǎn)品信息豐富，使客戶能夠方便地查找想要的信息;同時(shí)，營銷型網(wǎng)站應(yīng)添加“在線客服”等功能，方便與客戶進(jìn)行聯(lián)系。四、結(jié)合企業(yè)資源推廣資金和推廣人員等企業(yè)資源同樣影響著網(wǎng)絡(luò)推廣方式的選擇。在企業(yè)推廣預(yù)算允許的情況下，可以考慮見效較快的搜索引擎競價(jià)推廣。搜索引擎競價(jià)廣告帶的流量相對(duì)比較精準(zhǔn)，效果比較好，但同時(shí)競爭比激烈，成本會(huì)也比較高。如果企業(yè)推廣資金有限，則盡量選擇一些免費(fèi)的推廣平臺(tái)，如：問答平臺(tái)、百度百科、分類信息網(wǎng)站等。免費(fèi)的推廣平臺(tái)，無需額外的營銷費(fèi)用，但需要有專門的人員去長期維護(hù)、積累。五、評(píng)估推廣效果網(wǎng)絡(luò)推廣需要進(jìn)行效果跟蹤和控制，以便檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并為下一階段推廣方式和力度的選擇提供依據(jù)。因此，中小企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)的搭建一些監(jiān)控，計(jì)算推廣投入產(chǎn)出比等。比如，統(tǒng)計(jì)電話量和業(yè)務(wù)量是否有所增加，以及客戶是通過哪些媒體了解到企業(yè)。注意事項(xiàng)企業(yè)可選擇一些調(diào)整方案來節(jié)省自己的費(fèi)用，提高推廣的效率。1.采用限制區(qū)域，統(tǒng)計(jì)出企業(yè)產(chǎn)品客戶主要所處的區(qū)域。只針對(duì)該區(qū)域進(jìn)行廣告的投放。其他地區(qū)投放廣告，費(fèi)用與收益相差較大，所以不做重點(diǎn)推廣。這樣，可以讓推廣費(fèi)用更好的利用起來，提高效率。2.采用限制時(shí)間，可以根據(jù)訪問網(wǎng)站的記錄，來統(tǒng)計(jì)客戶訪問的高峰期，在高峰期讓廣告上線，在低峰期，讓廣告下線。這樣，也是對(duì)推廣費(fèi)用的合理分配。3.采用第三方的監(jiān)控軟件，企業(yè)可以通過安裝第三方的軟件來防止惡意點(diǎn)擊的行為，保護(hù)自己的廣告上線時(shí)，費(fèi)用不會(huì)無效的浪費(fèi)。國外的這方面技術(shù)已經(jīng)比較的成熟，國內(nèi)專業(yè)的軟件只有智馳防惡意點(diǎn)擊軟件。這3種方式相互配合使用，才會(huì)更加有效的利用相同的資源來做更有效的推廣此外，選擇與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供商合作，也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣一個(gè)不錯(cuò)的途徑。專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷擁有好的推廣資源、豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，可以針對(duì)企業(yè)的需求提供多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，為企業(yè)省去很多麻煩，性價(jià)比也相對(duì)較高！

一)網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)。 不論是傳統(tǒng)營銷管理強(qiáng)調(diào)的4p組合，還是現(xiàn)代營銷管理所追求的4C，都需要遵循一個(gè)前提，這就是企業(yè)必須實(shí)行全程營銷，即應(yīng)該從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。但是，由于企業(yè)和消費(fèi)者之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高，使得這一理想無法很好地實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng)，對(duì)策劃、構(gòu)思、設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品則難以涉足。此外，大多數(shù)中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求，它們只能靠自身能力或參照市場領(lǐng)導(dǎo)者的策略，甚至根據(jù)遇到的偶然機(jī)會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種狀況將會(huì)有較大的改觀。不管是大型企業(yè)，還是中小企業(yè)，均可以通過電子布告欄、線上討論廣場(Discussion areas)和電子郵件等方式，以極低的成本在營銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，而這在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是中小企業(yè)所不敢想象的。同時(shí)，也為消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等問題發(fā)表意見提供了方便。通過這種雙向互動(dòng)的溝通方式，確實(shí)提高了消費(fèi)者的參與性和積極性。反過來，則提高了企業(yè)營銷策略的針對(duì)性，十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo)。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用 對(duì)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的優(yōu)點(diǎn)之一即是可以降低企業(yè)的交易成本。這可以從兩個(gè)方面進(jìn)行考察。 1、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)采購原材料往往是一項(xiàng)程序繁瑣的過程。通過電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。 目前，已經(jīng)有一些大的公司通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)建立一體化的電子采購系統(tǒng)，帶來了勞動(dòng)力，打印和郵寄成本的降低。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5% -10%的采購成本，而采購人員也有的時(shí)間專心致力于合同條款的談判，并注重與供貨商建立更加穩(wěn)固的購銷關(guān)系。如美國通用電氣公司的照明部，自從將大部分手工采購轉(zhuǎn)向在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子采購后，產(chǎn)生了積極的效應(yīng)，既改善了服務(wù)，又節(jié)省了勞力和原材料成本。 該部以往的手工采購程序是，每天需要對(duì)許多低值機(jī)械零件向公司采購資源部發(fā)送幾百份詢價(jià)申請(qǐng)，并且必須附上設(shè)計(jì)圖。而該設(shè)計(jì)圖要從公司技術(shù)資料檔案中檢索出來，拿到復(fù)印室復(fù)印。折疊后與詢價(jià)申請(qǐng)一起裝入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由于程序繁瑣、耗費(fèi)時(shí)間，公司采購資源部每次通常只將招標(biāo)文件寄給兩三家供貨商。1996年，通用電氣公司啟動(dòng)第一個(gè)網(wǎng)上在線采購系統(tǒng)，從此以后，采購資源部可以從內(nèi)部客戶中通過網(wǎng)絡(luò)接收電子詢價(jià)申請(qǐng)，并通過因特網(wǎng)向全球供貨商發(fā)出招標(biāo)文件。該系統(tǒng)自動(dòng)檢索出準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)圖紙，并附在電子詢價(jià)單上，在采購資源部開始處理該采購過程的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，全球的供貨商們就以電子郵件、傳真或EDI方式收到了詢價(jià)單。通用電氣公司在收到報(bào)價(jià)的當(dāng)天就能完成評(píng)標(biāo)工作并確定最終的中標(biāo)人。 該公司宣稱，通過網(wǎng)絡(luò)采購方式使采購人工成本節(jié)省30%。同時(shí)，60%的采購人員被重新安排了工作。采購資源部從大量的紙面、復(fù)印和郵寄工作中解脫出來，每月至少能騰出6天至8天的額外時(shí)間集中研究發(fā)展戰(zhàn)略問題。再有，因?yàn)樾碌牟少彿绞绞构灸茉诟鼜V泛的在線供貨商中進(jìn)行選擇。激烈競爭使材料價(jià)格降得更低，比原來可節(jié)省20%。 2、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，可以降低促銷成本。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比，使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了。首先是降低材料等費(fèi)用。產(chǎn)品特征、公司簡介等信息都存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)里，可供顧客隨時(shí)查詢；所有的營銷材料都可直接在線上更新，無需反復(fù)，從而可以大大節(jié)省打印、包裝、存儲(chǔ)、交通等費(fèi)用。其次，可以節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。與傳統(tǒng)的廣告相比，無論是在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面，網(wǎng)絡(luò)廣告均具有無與倫比的優(yōu)點(diǎn)，最主要的還是網(wǎng)絡(luò)廣告的功效費(fèi)用比。有研究表明，假如使用因特網(wǎng)作為廣告媒介進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，其結(jié)果是增加十倍銷售量的同時(shí)，只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10。該項(xiàng)研究還表明。一般而言，采用網(wǎng)上促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告花費(fèi)的1/10；又一項(xiàng)研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%。再次，可以降低調(diào)研費(fèi)用。在銷售過程中，往往需要進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，既為作市場調(diào)查提供了國際性的空間，而且空前地降低了調(diào)查的各種費(fèi)用。最后，在提高售后服務(wù)效率的同時(shí)，大大降低了運(yùn)作成本。傳統(tǒng)的售后服務(wù)主要運(yùn)用電話，書信等手段，不但需要的人手多，還常常會(huì)造成延誤。使本有可能快速滿意解決的問題變成顧客的抱怨甚至退貨。在應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營銷之后，企業(yè)可在網(wǎng)頁上提供精心設(shè)計(jì)的“商品注意事項(xiàng)”，“問題解答”、“使用程序”等資料，顧客可隨時(shí)查詢，幾乎不需要多少費(fèi)用就能把小問題“扼殺在搖籃里”。大問題也能在低成本條件下及時(shí)得到解決。(三)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率 首先，在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開支。網(wǎng)頁的維護(hù)及運(yùn)作是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé)的。除了專業(yè)設(shè)計(jì)的電腦軟件在不間斷地全自動(dòng)處理往來信息、統(tǒng)計(jì)、存檔之外，還有電腦工程師在全天候監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)作，處理突發(fā)情況。這種24小時(shí)不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機(jī)會(huì)，更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。 其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。傳統(tǒng)的廣告與訂購是分開的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力，使顧客產(chǎn)生了購買意愿，但需要顧客以另外的方式主動(dòng)表白或親自去購買，這就有可能因顧客不便而減少營業(yè)額。而在“網(wǎng)頁”上，顧客可選擇印出訂購單，填妥寄回或直接在線上送回，這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。 再次，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以即時(shí)連通國際市場，減少市場壁壘?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)全球社區(qū)，它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時(shí)間、地域障礙。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，宗教信仰、性別、公司規(guī)模的差別成了無關(guān)緊要的因素，關(guān)鍵在于是否能切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求，是否有獨(dú)特的創(chuàng)意。網(wǎng)絡(luò)營銷的這一特點(diǎn)，減少了歧視和市場壁壘，帶來了的公平。尤其為中小企業(yè)，特別是發(fā)展中國家的企業(yè)帶來了的機(jī)會(huì)。（四）通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要 當(dāng)今世界，買方市場已經(jīng)形成，商業(yè)競爭日趨激烈。任何一家企業(yè)，要想取得競爭優(yōu)勢，就必須充分考慮顧客的需要，正可謂“得顧客心者方能得天下”。網(wǎng)絡(luò)營銷正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的極佳方式。 1、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。 網(wǎng)絡(luò)營銷比起市場營銷的任何一個(gè)階段或方式，更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。顧客將擁有更大的選擇自由。他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。如一家銷售戶外活動(dòng)商品的商家，在網(wǎng)絡(luò)上開展了定制旅行袋的業(yè)務(wù)，允許顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)或修改旅行袋的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等，還可繡上自己的姓名或其他標(biāo)志。接下來。只需等著商家把帶有自身風(fēng)格的東西交來了。 2、網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對(duì)購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。在傳統(tǒng)的購物活動(dòng)中。顧客一般要經(jīng)過引起需要——收集信息——看樣—— 選擇商品——確定所需購買的商品——付款結(jié)算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程。這個(gè)過程中的相當(dāng)部分是在售貨地點(diǎn)完成的，再加上購買者為購買商品所占用的路途時(shí)間等，無疑使他們必須在時(shí)間和精力上有很大的付出。同時(shí)，擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長了消費(fèi)者為購物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力。然而，現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏不可能給消費(fèi)者在購物方面留下如此多的時(shí)間和精力，因?yàn)槿藗冊(cè)絹碓秸湎чe暇時(shí)間，越來越希望多從事一些有益于身心健康的活動(dòng)，充分享受生活。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于能夠改變這種局面。使購物過程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)。 （1）在銷售之前，通過網(wǎng)絡(luò)向顧客提供豐富生動(dòng)的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料，如質(zhì)量論證、專家品評(píng)，用戶意見等。而且界面友好清晰，有的甚至充滿親情，顧客在不受干擾的環(huán)境下，可以更為理智地比較同類產(chǎn)品的方方面面后，做出購買決定。（2）在買賣過程中，顧客無需花費(fèi)時(shí)間去商場購物，不必為聯(lián)系送貨而與商場工作人員交涉。在網(wǎng)絡(luò)上，這一切將會(huì)變得簡單迅速，身在家中即可到虛擬商店游逛，用電子貨幣結(jié)算，省卻了許許多多的麻煩。（3）用戶在購買后若發(fā)生了問題，可以隨時(shí)與廠家聯(lián)系，得到來自賣方及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。3、網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。再加上顧客可以在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨。因而有可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買，這將較好地滿足價(jià)格重視型顧客的需求，爭取到這部分客戶，這對(duì)于像我國這樣的發(fā)展中國家尤其具有重要意義。

首先像你說品牌的推廣，從廣義上說分為線下推廣和網(wǎng)絡(luò)（線上）推廣，但是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么迅速的情況下，網(wǎng)絡(luò)推廣可以產(chǎn)生投入一分產(chǎn)出十分的效果，并且相類似這種產(chǎn)品，軟文營銷推廣的效果應(yīng)該是最棒的，因此先說一下網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法：　　一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等 二、方法和策略： （一）、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。 （二）、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。（三）、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。（四）、 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識(shí)營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。（五）、 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析?！　∑浯胃阏f一下進(jìn)行推廣的日常工作：　　網(wǎng)絡(luò)推廣是要發(fā)帖，發(fā)信息，但不是每天在發(fā)，而是有計(jì)劃、有策略的去發(fā)，不能只是盲目的去發(fā)，否則的話，天天又累，對(duì)自己又沒有長進(jìn)。 一、需要選擇主題，選擇平臺(tái)，設(shè)置好關(guān)鍵詞，了解潛在客戶的心理，關(guān)心的問題。如今免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣，效果不大，而且是一個(gè)每天累的要死，老板還不知道你每天坐在位子上，對(duì)著電腦在干嘛，因?yàn)槔习宀豢赡苋タ茨忝刻煸谀膫€(gè)平臺(tái)發(fā)了哪些信息，這些信息有什么效果。 二、如何去判斷成交是網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的？這個(gè)很難?？蛻粼诰W(wǎng)上看到你的信息，然后去店里購買，難道還會(huì)說在網(wǎng)上哪個(gè)平臺(tái)發(fā)的信息嗎？即使是網(wǎng)上看到你發(fā)的信息，他也不會(huì)去說的。這樣，在現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網(wǎng)絡(luò)推廣要確定你考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 三、網(wǎng)絡(luò)推廣需要掌握搜索引擎的規(guī)則，會(huì)做優(yōu)化。 最后，只要你照著去做，可能剛開始很難見到效果，但是只要長期的堅(jiān)持下去，效果是很明顯的，推廣是個(gè)長期的活，要重在堅(jiān)持。如何在競爭中脫穎而出，迅速占領(lǐng)市場?如何持久的占領(lǐng)市場?需要精心的策劃和設(shè)計(jì)，需要提煉出獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)和文化，并進(jìn)行精準(zhǔn)有效地傳播和營銷，需要形成良好的口碑和售后服務(wù)，新產(chǎn)品上市想做好品牌一般按照以下原則進(jìn)行推廣?！　∑放普{(diào)研　　一個(gè)新產(chǎn)品、一個(gè)新品牌在研發(fā)、上市之前都應(yīng)該認(rèn)真做的功課，通過國際國內(nèi)前景分析、行業(yè)分析、競品分析、自身企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)力分析、消費(fèi)者市場分析，根據(jù)分析總結(jié)，分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置，找出它的核心競爭力的元素，以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續(xù)的市場推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持?！　∑放贫ㄎ弧　∑放贫ㄎ皇且粋€(gè)新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所在，需要定位精準(zhǔn)，你的產(chǎn)品定位消費(fèi)者群體，是政府、企業(yè)、還是個(gè)人，每個(gè)群體都有他們的特性，在定位選擇會(huì)貼近他們的特性，比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式，都會(huì)有消費(fèi)群體的特性，我們?cè)谶x擇定位，一定要精準(zhǔn)、適合產(chǎn)品和企業(yè)?！　∑放泼　「鶕?jù)品牌的定位和行業(yè)特點(diǎn)，為自己的產(chǎn)品起一個(gè)響亮的名字，易記、有關(guān)聯(lián)性，是一個(gè)品牌成功的開始，朗朗上口、易于傳播，命名有以下幾個(gè)特點(diǎn)：地名、動(dòng)物名、植物名、有意思的組合，像長江、黃河，金猴、虎牌，蘋果、薰衣草，摩托羅拉、可口可樂，聯(lián)想?！　∑放莆幕　∑放莆幕且粋€(gè)新產(chǎn)品和新品牌的靈魂，根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品特性和特點(diǎn)梳理提煉出精煉的品牌文化，塑造產(chǎn)品品牌核心競爭力，用品牌文化影響你的消費(fèi)群體，比如：廣告語、參與倡導(dǎo)公益事業(yè)，品牌文化是影響消費(fèi)者記憶的重要元素，一般人們會(huì)記住廣告語聯(lián)想到品牌。如：今年過節(jié)不送禮，送禮只送腦白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真誠到永遠(yuǎn)—海爾。　　品牌推廣傳播　　品牌推廣傳播有多種方式：新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)、展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)、媒體。品牌精準(zhǔn)傳播，才能起到良好的效果，目前，平面、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體選擇眾多，要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位，選擇精準(zhǔn)的媒體傳播群，進(jìn)行傳播，才能達(dá)到精準(zhǔn)的推廣傳播效果。不知道您是要找品牌營銷策劃公司還是想了解行業(yè)情況，泉諾品牌營銷從開始就建立營銷型網(wǎng)站，從SEO角度出發(fā)，更有利于后期的優(yōu)化，隨著業(yè)務(wù)的不斷增加，可以設(shè)置專題頁面，外推，優(yōu)化，競價(jià)的同步使用，是的營銷的效果更佳明顯。