網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是指ISP，這是英文Internet Service Provider 的縮寫，字面意思就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的類型包括物理網(wǎng)絡(luò)運營者NP、接入服務(wù)者IAP、Web服務(wù)器、虛擬主機(jī)提供者、電子公告板、郵件新聞組、聊天室、網(wǎng)絡(luò)會議室經(jīng)營者認(rèn)證服務(wù)者和中介服務(wù)者等。二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要類型1、物理網(wǎng)絡(luò)運營者NP（Network Provider）。它們?yōu)橛脩暨M(jìn)入Internet 進(jìn)行信息交流提供物理基礎(chǔ)——網(wǎng)絡(luò)，多指各國的電信企業(yè)。2、接入服務(wù)者IAP（Internet Access Provider）。它們通過租用電信企業(yè)的公用通信線路或者自己鋪設(shè)的專用線路為用戶提供接入服務(wù)。3、Web服務(wù)器、虛擬主機(jī)提供者、電子公告板、郵件新聞組、聊天室、網(wǎng)絡(luò)會議室經(jīng)營者。它們?yōu)橛脩粼诰W(wǎng)絡(luò)上的信息交流提供空間場所服務(wù)。4、技術(shù)支持服務(wù)者IPP（Internet Presence Provider）。為專業(yè)用戶提供鏈接、信息搜索工具、主頁設(shè)計與維護(hù)、網(wǎng)站寄存與管理、BBS自動生成等技術(shù)服務(wù)。5、認(rèn)證服務(wù)者和中介服務(wù)者。他們?yōu)閰⑴c網(wǎng)絡(luò)交易各方的各種認(rèn)證提供數(shù)字證書，使交易與支付各方彼此能夠識別對方的身份。三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的主要作用 為信息交流提供技術(shù)支撐，為信息提供者與接受者提供中介服務(wù)，所以，它本身一般不是信息交流的主體。正因如此，ISP一般對信息的傳送、信息的內(nèi)容以及信息的接受者不做有效的組織，也不負(fù)責(zé)進(jìn)行篩選和審查，而只是提供一個信息傳輸?shù)耐ǖ?，或者是提供一個信息儲存的空間，或者僅僅是技術(shù)支持。而且，在信息傳遞的整個過程中，ISP的服務(wù)往往都是通過計算機(jī)技術(shù)或其他技術(shù)自動完成的。四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分類1、ISP（Internet Service Provider）即網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線服務(wù)商，專指提供網(wǎng)絡(luò)通路以使用戶與網(wǎng)絡(luò)連線的從業(yè)者，也就是我們常說的提供接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運營商。2、IAP（Internet Access Provider）建立網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)站、租用信道和電話線路，以提供中介服務(wù)，包括連線服務(wù)、IP地址分配，電子公告板BBS等。3、ICP（Internet Content Provider）即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商，是利用IAP線路，通過設(shè)立網(wǎng)站提供信息服務(wù)的經(jīng)營者，新浪、雅虎、搜狐等等門戶網(wǎng)站以及提供Web 網(wǎng)頁的個人網(wǎng)站都屬于此類服務(wù)。ICP為用戶提供發(fā)布信息和查詢信息的服務(wù)，不提供接入服務(wù)。4、OSP（Online Service Provider）提供在線服務(wù)，提供國際網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、檢索查詢和論壇服務(wù)。5、IPP（Internet Presence Provider）即網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)商，為用戶提供信息交流和技術(shù)服務(wù)的空間。6、IEP（Internet Equipment Provider）他是為ISP、ICP等提供接入設(shè)備和技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商。7、ASP（Application Service Provider）即應(yīng)用服務(wù)提供商，向用戶提供一切可能的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。五、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簡單劃分1.單純提供聯(lián)線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商2.單純提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商3.綜合服務(wù)商六、兩種最基本劃分其一，是網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商其二，是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商。網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商是指為網(wǎng)絡(luò)提供信息傳播中介服務(wù)的經(jīng)營者。根據(jù)其對上網(wǎng)信息實際控制能力的不同，又包含了接入服務(wù)提供商和主機(jī)服務(wù)提供商。七、規(guī)范ISP間接侵權(quán)行為的建議（一）完善立法，制定具體實施規(guī)定（二）健全網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)集體管理制度（三）合理適度地加強(qiáng)技術(shù)支持

一、網(wǎng)站運營的定義就是圍繞網(wǎng)站平臺，以提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量、網(wǎng)站用戶數(shù)量為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列工作。二、網(wǎng)站運營的工作內(nèi)容內(nèi)容也都是以網(wǎng)站平臺為基礎(chǔ)進(jìn)行的，包括內(nèi)容輸出、活動策劃、內(nèi)容合作和流量數(shù)據(jù)分析，主要目的還是提升網(wǎng)站流量和維系用戶，我總結(jié)的工作內(nèi)容大概如下：1.制定網(wǎng)站內(nèi)容輸出計劃，完成內(nèi)容編輯計劃，并保證內(nèi)容輸出質(zhì)量；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題內(nèi)容、欄目頁面和活動頁面內(nèi)容的制作、運營和維護(hù)；3.掌握行業(yè)發(fā)展動向和競爭對手動態(tài)，制定相對應(yīng)的運營策略；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容合作、資源互換等事宜，旨在提升網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)站流量統(tǒng)計、匯總、整理分析，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄、反饋、追蹤。三、網(wǎng)站運營所需工作技能想做好網(wǎng)站運營不容易，需要有過硬的運營知識和工作技能，才能保證網(wǎng)站持續(xù)運營，保持快速的發(fā)展。1.了解行業(yè)做網(wǎng)站運營前，你必須要了解整個行業(yè)，掌握行業(yè)的發(fā)展動向，目標(biāo)要跟著行業(yè)的發(fā)展去走，搞懂整個行業(yè)知識，這樣制定的目標(biāo)和計劃才能更清晰更準(zhǔn)確?？辞宄髽I(yè)目前所處的位置，了解有哪些競爭對手和對手的運營策略，制定相對應(yīng)的運營目標(biāo)，努力超越競爭對手。2.文案功底文案是網(wǎng)站運營的基礎(chǔ)知識，網(wǎng)站基礎(chǔ)的內(nèi)容搜集、整理、組織和排版的功底是必需的，好的網(wǎng)站運營要有很強(qiáng)的文案功底和持續(xù)的內(nèi)容輸出，比如網(wǎng)站標(biāo)題、頁面標(biāo)題、頁面策劃、欄目內(nèi)容等等很多地方都需要良好的文案功底。3.頁面策劃功底網(wǎng)站運營避免不了要策劃很多專題頁面，在這里大概的講解下活動頁面策劃的流程，首先明確活動的目的，保證整個活動頁面邏輯清楚。4.網(wǎng)站優(yōu)化知識網(wǎng)站優(yōu)化被人熟知的還是：內(nèi)容為王，外鏈為皇，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在保證內(nèi)容和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上多建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)外鏈，合理布局網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，優(yōu)化網(wǎng)站代碼和關(guān)鍵詞分布，最大化的便于搜索引擎抓取。網(wǎng)站優(yōu)化有助于提升網(wǎng)站權(quán)重，利于網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名和流量，在目前流量日趨減少的情況下，在網(wǎng)站優(yōu)化上下功夫確實會有些幫助。5.數(shù)據(jù)分析能力目前很多網(wǎng)站統(tǒng)計工具可以查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)，包括百度統(tǒng)計、站長統(tǒng)計、51統(tǒng)計，需要整理每日的訪問人數(shù)、訪問量、每日top10關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)，總結(jié)分析進(jìn)入網(wǎng)站的關(guān)鍵詞信息和瀏覽數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站的運營狀況，分析網(wǎng)站需要進(jìn)一步加強(qiáng)哪方面的內(nèi)容加強(qiáng)。6.合作談判能力有時需要和別的網(wǎng)站合作換量、互換資源等，都需要一定的溝通談判能力，還要明確自己的目的和手上的資源，想清楚自己需要什么樣的資源，而且能夠要到什么樣的資源，希望能夠在博弈中盡可能的要到自己的資源，達(dá)到自己的目的。

判定標(biāo)準(zhǔn)二○○○年九月《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中的解釋：經(jīng)營性信息服務(wù)指的是：通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁制作等服務(wù)活動。國家對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實行許可制度；非經(jīng)營性信息服務(wù)指的是：通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務(wù)活動。國家對對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實行備案制度。經(jīng)營性網(wǎng)站的一個基本特性在于通過網(wǎng)站的運營獲取訂單實現(xiàn)銷售。這類網(wǎng)站目前社會上叫法不一：商業(yè)網(wǎng)站，交易類網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站，營銷型網(wǎng)站如此等等。因此個人網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站均屬于非經(jīng)營性的，在備案的時候通常做非經(jīng)營性網(wǎng)站icp備案。目前隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)積極開拓網(wǎng)絡(luò)營銷，其企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)不簡單是公司信息和產(chǎn)品信息的發(fā)布平臺，而是直接嵌入btoc等在線銷售功能模塊，為網(wǎng)民提供產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售平臺。此類企業(yè)網(wǎng)站事實上就已經(jīng)屬于經(jīng)營性網(wǎng)站。經(jīng)營性網(wǎng)站與企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)區(qū)別在于：經(jīng)營性網(wǎng)站需要運營，企業(yè)需要組織人力物力財力對該網(wǎng)站進(jìn)行不間斷的維護(hù)，以期接觸到的潛在客戶，獲得銷售機(jī)會。非經(jīng)營性網(wǎng)站是不需要維護(hù)的，一旦網(wǎng)站上線，偶爾添加點企業(yè)新聞，產(chǎn)品圖片和說明文字即可。打個不恰當(dāng)?shù)谋扔?，企業(yè)網(wǎng)站是“名片”，而經(jīng)營性網(wǎng)站就是不斷的“遞名片”。

其實這兩個要分開來講的。并且網(wǎng)絡(luò)運營也是應(yīng)該叫網(wǎng)站運營吧！網(wǎng)站運營說簡單一點，就是通過一系列手段，讓人和搜索引擎認(rèn)為這個網(wǎng)站是在正常運作，是活的。網(wǎng)絡(luò)推廣就是說在保證網(wǎng)站正常運作的情況下通過一些技術(shù)手段讓的地方能夠看到網(wǎng)站，讓的人了解網(wǎng)站。通俗的說就是增加網(wǎng)站在整個網(wǎng)絡(luò)中的曝光率吧！不知道能不能幫助你！

其實這兩個要分開來講的。并且網(wǎng)絡(luò)運營也是應(yīng)該叫網(wǎng)站運營吧！網(wǎng)站運營說簡單一點，就是通過一系列手段，讓人和搜索引擎認(rèn)為這個網(wǎng)站是在正常運作，是活的。網(wǎng)絡(luò)推廣就是說在保證網(wǎng)站正常運作的情況下通過一些技術(shù)手段讓的地方能夠看到網(wǎng)站，讓的人了解網(wǎng)站。通俗的說就是增加網(wǎng)站在整個網(wǎng)絡(luò)中的曝光率吧！不知道能不能幫助你！

一、內(nèi)容建設(shè)1、提供內(nèi)容 內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過數(shù)據(jù)分析，市場調(diào)研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的方向。（目前慧聰我們大家每天的原創(chuàng)和簽發(fā)是否都在做這個提供內(nèi)容的事情，并且我們也在根據(jù)客戶的需求在不斷的變化）2、激勵用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容 內(nèi)容的建設(shè)起初是運營人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造的內(nèi)容，通過不斷循環(huán)，帶來新用戶，產(chǎn)生內(nèi)容。（這個模式我認(rèn)為是比較適合我們慧聰行業(yè)網(wǎng)站，每個行業(yè)網(wǎng)站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨厚的資源優(yōu)勢。）3、挖掘忠實用戶 產(chǎn)品發(fā)展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導(dǎo)用戶去維護(hù)，讓內(nèi)容和討論都有針對性.二、用戶維護(hù) 用戶維護(hù)是管理網(wǎng)站與用戶群之間的關(guān)系：1、建立和完善幫助系統(tǒng)2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(wù)(在線客服)3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來（數(shù)據(jù)庫運營）4、對虛擬系統(tǒng)和等級系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，并在運營中對其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)；三、產(chǎn)品需求 產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運營人員要做的事情，產(chǎn)品和運營人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。四、數(shù)據(jù)分析（數(shù)字化管理） 數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：1、通過數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問題每個網(wǎng)站都會有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)：pv,uv,登錄數(shù)，會員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同，會有所改變的，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站目前存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題所在，則需要對網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。2、通過數(shù)據(jù)能了解用戶的行為通過一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進(jìn)入的頁面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過一系列的分析，更能對網(wǎng)站進(jìn)行深層次的優(yōu)化。3、作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔 數(shù)據(jù)記錄表格（excel)和數(shù)據(jù)報告（word)五、活動計劃 網(wǎng)站的發(fā)展是需要活動來維系的，一般有幾種活動目的，第一個是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容；第二個活躍網(wǎng)站的氣氛，增加用戶群關(guān)系；第三個通過對外合作的方式，增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌.運營人員需要做的具體工作：1、制定半年的活動計劃：大概的了解下產(chǎn)品可能需要做什么活動，優(yōu)先在腦海中思考下，當(dāng)然這也隨著時間的變化，活動也會有改變的。2、活動的收集：多參考其它網(wǎng)站，看看其它網(wǎng)站做了什么活動并做收集，以便以后在做具體方案時，能夠做參考。3、活動方案制定：具體執(zhí)行方案的文檔內(nèi)容包括主題，內(nèi)容，時間地點，目的，獎項設(shè)置，說明，活動投入預(yù)算等。4、活動總結(jié)：對結(jié)束的活動進(jìn)行總結(jié)，輸出總結(jié)報告，包括主題，時間地點，目的，實現(xiàn)效果，活動的優(yōu)缺點，實際的預(yù)算。六、營銷計劃 網(wǎng)站在推廣過程中需要對外營銷，提高網(wǎng)站的品牌形象，以下說明幾點：1、廣告合作2、渠道合作3、病毒營銷4、事件營銷對于營銷做的不是很多，只大概的說明幾點，希望與有經(jīng)驗的高手一起學(xué)習(xí)探討.七、網(wǎng)站競爭分析 分析同類網(wǎng)站是所有運營人員也需要做的從網(wǎng)站角度：主要借鑒其它網(wǎng)站的優(yōu)勢和彌補(bǔ)我們網(wǎng)站的不足，多看多用能夠給我們帶來的靈感，也更能給網(wǎng)站提出好的建議。從運營角度：在使用其它網(wǎng)站的同時，多多思考其它網(wǎng)站的運營思路和盈利模式，通過怎樣的運營策略運用到自己的網(wǎng)站中。網(wǎng)站分析的要點： 網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶群，網(wǎng)站風(fēng)格，發(fā)展方向，流量，盈利模式等。八、運營總結(jié)總結(jié)是為了更好經(jīng)營網(wǎng)站，而不是為沒成功找借口。

網(wǎng)站運營的英文是Website operation。網(wǎng)站運營部的英文是Department of Website operation。網(wǎng)站運營專員的英文是Website operators。operation[英][ˌɒpəˈreɪʃn][美][ˌɑ:pəˈreɪʃn]n.手術(shù); 操作，經(jīng)營; [數(shù)]運算; 作用; 復(fù)數(shù)：operations例句:I found this whole operation strange. 我覺得整個行動都很奇怪。