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如何操作退貨退款？
如何操作退貨退款？
操作路徑
移動(dòng)商城電腦端后臺(tái)-訂單-訂單處理-售后管理
操作流程：
1.買家提交退貨退款申請(qǐng)
2.商家同意退貨退款：
選擇售后類型: 退貨退款，選擇狀態(tài)：待審核-點(diǎn)擊“查詢”，篩選出待審核的售后單，點(diǎn)擊“同意”退貨退款：
商家查看“退貨退款”售后單：
選擇售后類型: 退貨退款，選擇狀態(tài)：待退貨-點(diǎn)擊“查詢”，篩選出待退貨的售后單，點(diǎn)擊“查看”售后單：
待退貨：指的是商家同意售后，買家未發(fā)貨的狀態(tài)：
3.買家操作退貨：
買家在手機(jī)端-個(gè)人中心-售后-點(diǎn)擊售后訂單-提交發(fā)貨信息：
4. 商家退款：
商家確認(rèn)收貨以后，為買家操作退款：
選擇狀態(tài)：待處理-點(diǎn)擊“查詢”，篩選出“待處理”的售后單，點(diǎn)擊“退款”，
5. 系統(tǒng)處理中
6.商戶確認(rèn)收貨且退款完成
買家退貨退款申請(qǐng)已完成，已退款至買家的付款賬戶
商家查看“已完成”的退貨退款售后單：
選擇售后類型: 退貨退款，選擇狀態(tài)：已完成-點(diǎn)擊“查詢”，篩選出已完成的售后單，點(diǎn)擊“查看”售后單：
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