一個產(chǎn)品在用戶心中會有一個基本的樣子，比如迅雷，一看到的感覺就是用來下載軟件的工具；淘寶，一看就是用來買東西的地方。

一個認真的產(chǎn)品，在用戶使用時，總是會給用戶一個基本的基調，在用戶的心中會形成一個想法：當我要干XX事的時候就要你這個XX產(chǎn)品。

這個東西現(xiàn)在好像是叫做產(chǎn)品的心智。而我們做產(chǎn)品的人，就是要給用戶一個我們想要的產(chǎn)品心智。

這句話怎么理解呢？

舉個例子：我們的做菜APP就是用來看怎么做菜的，那么用戶就不能想看怎么整理房間的時候也來用我的APP，如果被用戶這么用了，那么，這就是我們產(chǎn)品的問題了。

產(chǎn)品的心智是有界限的，如果把產(chǎn)品的心智認為是一個圈，我們可以去拓展這個圈，讓這個圈圈住更多的東西，但是我們不能直接在這個圈外去再畫一個圈。

還是拿我們的做菜APP舉個例子：我們把做菜相關的需求做完了，現(xiàn)在我們的用戶就是用我們的做菜APP天天看怎么做菜了。然后用戶增長和增值業(yè)務發(fā)展不起來，產(chǎn)品開始想辦法，發(fā)現(xiàn)市面上直播這個東西用戶黏度高，來錢又快，就決定在讀書APP里面加一個直播的功能。

那么，所謂在圈外畫圈的方法就是：直接在APP中學映客直播，做各種各樣平民直播。相信原來的用戶肯定炸了，忠實用戶吵吵一兩個版本就走了，不忠實的估計扭頭就走了。

而拓展圈的方法可能就是：一樣在在APP中做直播，但是只做和做菜有關的，比如直播爆炒小龍蝦之類的，就可能會有一定的業(yè)務拓展。（純屬YY，理解意思即可）

（補充一下，圈外畫圈的例子還有一個，千千靜聽和阿里音樂，哈哈～）

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