博鰲亞洲論壇2018年年會發(fā)布的《2018“美好生活”智慧新零售白皮書》（簡稱白皮書）認為，中國正發(fā)生著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。這種變革得益于近年來新零售行業(yè)的迅速發(fā)展。


當前，零售業(yè)仍然是國內發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，新零售對傳統(tǒng)零售的沖擊仍在繼續(xù)。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會和普華永道近日聯(lián)合發(fā)布的相關報告顯示，中國零售企業(yè)的銷售和利潤增長逐年下滑。超市的銷售增速在個位數(shù)的水平；規(guī)模較大的大型百貨店和綜合店甚至出現(xiàn)了收入負增長的情況。與傳統(tǒng)零售業(yè)表現(xiàn)低迷相對應的是，新零售正占據(jù)越來越多的市場份額。


“新零售”創(chuàng)新嘗試不僅改變了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，而且深刻變革了傳統(tǒng)的零售格局。傳統(tǒng)零售依靠規(guī)模、數(shù)量獲取經(jīng)濟增長的方式已無法持續(xù)，只有轉型通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)效率型的指數(shù)增長，才能獲得持續(xù)發(fā)展。新零售已成為釋放我國巨大消費潛力、轉向高質量發(fā)展的重要途徑。未來零售行業(yè)的趨勢是打造新型的零售體系。而數(shù)字化是傳統(tǒng)零售實現(xiàn)轉型和創(chuàng)新的重要突破口。


數(shù)字化轉型能加速企業(yè)重構零售業(yè)態(tài)，獲得新的經(jīng)濟增長點，但如果操作不當，也不可避免的存在風險。借力經(jīng)驗豐富的第三方服務商，成為傳統(tǒng)零售擁抱數(shù)字化實現(xiàn)轉型的首選。深耕于數(shù)字服務領域的中企動力，自1999年成立至今已服務120萬＋企業(yè)，淬煉出一套“營銷數(shù)字化→交易數(shù)字化→客戶經(jīng)營數(shù)字化”服務方案，為企業(yè)制定“互聯(lián)網(wǎng)＋全渠道營銷”的戰(zhàn)略。


針對當前零售業(yè)的數(shù)字化轉型浪潮，中企動力在幫助傳統(tǒng)零售商轉型時始終堅持兩個原則，一是通過零售數(shù)字化幫助零售企業(yè)提高運營效率，提高投資回報；二是通過零售數(shù)字化提升顧客體驗的滿意度。


目前中企動力已將服務方案應用到多家企業(yè)中。在為東莞市兢為鏡業(yè)有限公司服務時，洞悉企業(yè)需求建立符合企業(yè)行業(yè)特性的外貿戶網(wǎng)站外。企業(yè)現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站，整體風格簡潔、大氣符合企業(yè)的品牌調性。網(wǎng)站融合扁平化、交互兩種方式，對產(chǎn)品圖片與文字進行合理布局。使國外客戶直觀、快速充分展示了企業(yè)的產(chǎn)品，獲取有效信息。基于鏡子作為家居產(chǎn)品的特殊品類，用戶除了關心鏡子本身材質、尺寸信息之外更加關注的是鏡子的使用場景，為了滿足用戶這一需求，網(wǎng)站特別增加使用場景板塊，通過客廳、臥室、衛(wèi)生間、書房等不同場景的展示產(chǎn)品，用戶在瀏覽、選擇產(chǎn)品時更加直觀有效。


在網(wǎng)站實用性上，中企動力外貿門戶又增加了隱藏全屏導航，符合國外客戶的瀏覽習慣，并且對企業(yè)產(chǎn)品增加詳細展示頁面，國外客戶可以通過企業(yè)網(wǎng)站方便的了解產(chǎn)品的細節(jié)，增加了網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的功能性。考慮到企業(yè)海外市場的貿易需求，特別設置中、英文雙語覆蓋，其中英語翻譯達到母語級別，滿足目標用戶的語言使用習慣，從細節(jié)留住潛在的用戶，獲取更多商機。


作為數(shù)字化同行者，中企動力未來將以數(shù)字化手段幫助更多的傳統(tǒng)零售商向新零售轉型，構建線上線下一體的數(shù)字化體驗平臺。